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    孫軍正:作為“日常”的企業文化建設
    2016-01-20 115719

    在目前的企業文化建設工作中,大家熟悉的套路就是調研、梳理和提煉理念、根據理念的要求宣傳與傳播等等。當然,對于一家尚沒有進行企業文化理念系統總結的企業來說,這些工作未嘗不可。但是,無論對怎樣的企業,這些工作都不是企業文化建設的重點。那么,重點是什么呢?我認為,重點是在日常的甚至是庸常的工作過程中,結合企業經營管理的一步步發展和進步從事企業文化的建設工作。

        那么,在現實中,為什么大家在轟轟烈烈的建設工作之外和之余,沒有將文化的建設融入企業成長的過程?我覺得,這里面有兩個原因:一個原因是無知,二是有畏

        所謂無知,不是一個貶義詞,想說的是一些企業的企業文化管理者甚至是企業的領導人,還不懂得企業文化到底是什么以及在實現中應該如何建設企業文化。舉一個簡單的例子,迪爾和肯尼迪的著作《企業文化:《企業文化:企業生活中的禮儀與儀式》,出版于上世紀80年代,里面的許多內容就介紹了企業文化如何日常化建設的問題,或者是文化變革的具體過程,但是許多人稱并沒有看過此書。還有,說到上述內容,常常聽到類似的感慨:我們領導要是聽到您的這些觀點就好了!什么意思呢?大家像摸象的盲人一樣,不知道企業文化到底在企業發展中式什么。

        所謂有畏,是另外一個層面的問題,就是企業的文化管理者或企業領導知道文化是什么和應該怎樣建設,但是,囿于現實,無法和不敢開展相關的工作。比如,有的領導對企業文化就是一種葉公好龍的態度,喜歡說,但要動真格兒的,他又不愿意去以身犯險,因為文化變革往往首先到自己頭上,而他喜歡的往往是,我說了算,你們好好聽我的。這個好好聽我的,就是他希望的文化。而操持企業文化的一些管理者的狀態往往是,我這個部門的權力有限,沒法去管那么多的事情,管多了得罪人,最后領導也不一定說你好。

        當然,上述不完全是普遍現象,現實中總有一些人十分希望找到將企業文化融入企業日常的辦法,同時,在一些品牌企業,這樣的做法已經成為常態。而想起這個話題,也是因為幾個朋友的現實困惑。比如,企業在搞某某建設的時候,文化建設如何切入?比如,企業在學習某先進典型時,文化建設如何切入?又如,企業在實施轉型的時候,文化如何切入?

        1.什么是日常

        所謂日常,就是指沒有轟轟烈烈文化的那些時候。這些日常的日子,既包括在某一時期搞某某建設、學習某典型或者企業轉型的時候,同時也包括沒有搞這些活動的時候。其實,如果留心就會注意到,每一家企業在每一個時期都是在發生變化的。看看企業的領導人你就知道,他一年365天里基本沒有舒心的日子,就是因為他老覺得企業有問題。從文化建設角度看,企業發展中的這些變化與問題,都是文化切入的關鍵。

        2.學會從企業經營管理的變化去發掘文化的變化

        我總在強調一個想法,就是文化自身無法變革與進步,文化的變革與進步要依賴于組織實踐過程。從這一觀點出發,企業經營管理中的各種變化,必然伴隨著相關文化的變化,無論進行是進行某某建設,還是學習某典型和實施企業轉型,都是想改變企業的某一現狀,而所謂改變現狀,就是改變文化,比如改變思維方式、行為模式、固化的制度與流程、習慣的做法等等。

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