匯泰龍企業文化的建立分解為三個層面,即企業的物質文化、行為文化和精神文化。三種文化相互交融,形成企業的競爭力核心,又相對獨立,形成企業生產、管理和營銷層面的可執行系統。十多年來,匯泰龍就是沿著這樣的企業文化框架,演繹出一段小企業快速成長壯大的三重奏。
行為文化:延伸企業價值鏈
如果說,企業物質文化的形成,是在行業競爭中帶有被動性質的,那么,企業行為文化的形成,則來自于企業的成長過程。匯泰龍在發展,企業的產品線越來越寬,營銷網絡越來越廣,公司生產基地日益擴大,一切都在良性運轉著。在獲得可見的物質財富后,陳鴻填帶領他的企業開始追求更多的“虛幻”,致力于創造一個能延伸企業價值鏈的企業行為文化。
進入新世紀后,匯泰龍的企業行為文化涵蓋到了員工的日常工作和生活中,團隊合作精神、敬業態度、學習熱情、自律習慣等行為,成為企業價值鏈提升的重要因素。
2002年,匯泰龍開始在全國布點,多家專賣店相繼開業。2003年,匯泰龍獲得了“廣州市著名商標”稱號。2004年,匯泰龍專賣店及代理經銷商更是遍布全國。此時,匯泰龍將企業行為培訓的對象,擴大到了全國的經銷商。現在,匯泰龍的企業行為文化已經形成一種“慣性文化”,合作伙伴或消費者在與這種文化接觸后,都會不由自主地被其感染。
2006年,匯泰龍成立十周年之際,陳鴻填對企業核心價值用八個字進行了總結,即“求實、向上、敬業、和諧”。這八個字的影響力,目前已滲入到匯泰龍的每個員工和匯泰龍的經銷商,在匯泰龍的辦公室和生產基地,隨處可見這八個字以及其相關的解釋。匯泰龍辦公樓里的四個會議室,也分別以“求實室”、“向上室”、“敬業室”、“和諧室”命名。
如今,匯泰龍的企業行為文化,已根植在企業員工與合作伙伴的腦海中,并時刻影響著匯泰龍人的工作和經營行為,“求實、向上、敬業、和諧”的企業氛圍,使企業價值鏈不斷增值和延長。這種企業文化的向外延伸和傳播,形成了巨大的聚合效應,這個核心價值鼓動性很強,同時還帶有濃厚的取悅消費者的意愿在里面。匯泰龍的企業行為文化,不但成為大家共同遵守的價值觀,還對企業的營銷行為和服務產生了良好的拉動作用。
這是筆者(佟天佑)作為全球高端匯泰龍五金衛浴品牌首席企管顧問,對匯泰龍企業文化三重奏⑵行為文化的概括:匯泰龍十五年轉眼過去,產品線由單一的五金系列發展為五金、衛浴、電子鎖三個系統,品牌專賣店遍布全國各大中城市;匯泰龍從一個名不見經傳的小品牌,一躍成為行業的領頭品牌之一。更是企業做穩、做優、做活、做強的樣本。事實上,這正是從企業文化到品牌文化的凝聚、打造和提升的進程……!
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