解放軍指戰員在接受戰斗任務的時候,伴隨標準的軍禮姿勢是一聲響亮的回答:“保證完成任務!”這表明了堅決執行命令的態度和一定能完成任務的信念。與“沒有任何借口”相比,“保證完成任務”更能體現責任、忠誠、服從、勇敢、合作、紀律以及執行的最終效果。
“沒有任何借口”只是強調執行,而對能不能完成任務不置可否。比如美軍,只要遇到沒有子彈、沒有干糧、聯絡中斷、突圍不了等情況,就會自然而然地舉手投降。而“保證完成任務”要求的不只是做到“言必行”,而且還要做到“行必果”。所以能在裝備落后、環境惡劣的條件下生存并取得了一個個偉大的勝利。
“沒有任何借口”其實還是有借口,只有“保證完成任務”才是徹徹底底地沒有借口。“保證完成任務”是軍令狀,是要不惜一切代價去完成任務,是解放軍戰士用鮮血和生命捍衛的神圣誓言。這同樣是任何企業謀求發展的意志推動力。
200多年來,西點軍校為美國培養出了3位總統,5位五星上將,3700多名將軍。不僅如此,二戰之后,西點軍校為世界500強企業培養出了1000多名董事長、2000多名副董事長、5000多名總經理與董事,世界上任何商學院都沒有培養出這么多優秀的經營管理人才。
西點軍校能取得如此輝煌的業績是因為它始終把“沒有任何借口”作為最重要的行為準則。它要求學員要沒有任何借口地去完成任務,不要為沒能完成任務找借口。
西點軍校里有一個悠久傳統,就是學員從入學第一天起,就一直被灌輸“沒有任何借口”的思想。遇到軍官問話,只有四種回答:“報告長官,是!”“報告長官,不是!”“報告長官,不知道!”“報告長官,沒有任何借口!”除此之外,不能多說一個字。“沒有任何借口”強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找任何借口,哪怕是看似合理的借口。
人要找借口是很容易的,比如上班遲到,會有“路上堵車”、“手表停了”等很多的借口。如果員工在工作中都喜歡找借口,那結果會是很恐怖的,不知道哪個員工會在關鍵的時刻掉鏈子。所以企業家在帶兵的過程中,也應該對團隊的成員貫徹“沒有任何借口”的思想。讓員工在工作中多花時間去尋找解決問題的辦法,不折不扣地去執行、落實,而不是挖空心思尋找借口。
2002年,娃哈哈只有1300多名銷售人員,相對于可口可樂、統一、康師傅等競爭對手不下于5萬人的銷售隊伍,這個團隊的力量實在太懸殊了。但他們沒找任何借口,不怕苦,不怕累,長期保持著旺盛的斗志,結果當年銷售額超過80億元,成為了中國飲料行業的霸主。