任何一個老板都清楚，一個能夠勇于承擔責任的員工，對于企業有著重要的意義。問題出現后，推諉責任或者找借口，都不能掩飾一個人的責任感的匱乏。

富蘭克林有一天突然警覺到他經常失去朋友，開始注意到原因在于他太愛爭強好勝，所以始終跟別人處不好。

有一天，他坐下來列了一張清單，把自己個性上所表現的一些缺點全部列在上面，并且，從最致命的缺點開始，到不足掛齒的小毛病為止，重新依次排列。他下了極大的決心要一一改掉。每當他徹底改掉一個毛病，就在單子上把一條劃去，直到全部刪完為止。

結果，他變成美國最得人心的人物之一，受到大家的尊敬和愛戴。當殖民地13個州需要法國的援助時，他們派富蘭克林去，法國人對他的印象奇佳，他果然不負使命。

    “我警告我們公司的人，”美國塞文事務機器公司前董事長保羅·查來普說：“如果有誰說：‘那不是我的錯，那是他(其他的同事)的責任’，被我聽到的話，我就開除他。因為說這活的人顯然對我們的公司沒有足夠興趣。

   “同樣地，只要關系到公司的利益，你都該毫不猶豫地加以維護。因為，如果一個員工想得到提升，任何一件事都是他的責任。如果你想使老板相信你是可造之才，最好、最快的方法，莫過于積極尋找并抓牢維護公司利益的機會，哪怕不關你的責任，你也要這么做。”

負責任、盡義務是成熟的標志。幾乎每個人做錯了事都會尋找借口。在華盛頓，政客們都習慣于用“發生了錯誤”這種被動語態來逃避隨責。對于責任，誰也沒有主動去承擔，而對于獲益頓豐的好事，邀功領賞者不乏其人。

許多從事公益事業的人們都熟知一句格言：只要你并不關心誰將受賞，做好事將永無止境。負責任的人才能贏得別人的尊重和老板的賞識。

約翰和戴維是一家美國大型速遞公司的兩名職員，他們倆是工作搭檔，工作一直很認真，也很賣力。上司對這兩名員工很滿意，然而一件事卻改變了兩個人的命運。

一次，約翰和戴維負責把一件很貴重的古董送到碼頭，上司反復叮囑他們路上要小心。沒想到送貨車開到半路卻壞了。如果不按規定時間送到，他們要被扣掉一部分獎金。

于是，約翰憑著自己的力氣大，背起郵件，一路小跑，終于在規定的時間趕到了碼頭。這時，戴維說：“我來背吧，你去叫貨主。”他心里暗想，如果客戶看到我背著郵件，把這件事告訴老板，說不定會給我加薪呢。他只顧想，當約翰把郵件遞給他的時候，一下沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董碎了。

“你怎么搞的，我沒接你就放手。”戴維大喊。

“你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。”約翰辯解道。

他們都知道古董打碎了意味著什么，沒了工作不說，可能還要背負沉重的債務。果然，老板對他倆進行了十分嚴厲的批評。

“老板，不是我的錯，是約翰不小心弄壞了。”戴維趁著約翰不注意，偷偷來到老板的辦公室對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，戴維，我知道了。”

老板把約翰叫到了辦公室。約翰把事情的原委告訴了老板。最后說：“這件事是我們的失職，我愿意承擔責任。另外，戴維的家境不太好，他的責任我愿意承擔。我一定會彌補我們造成的損失。”

約翰和戴維一直等待著處理結果。一天，老板把他們叫到了辦公室，對他們說：“公司一直對你倆很器重，想從你們兩個當中選擇一個人擔任客戶部經理，沒想到出了這樣一件事，不過也好，這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。我們決定請約翰擔任公司的客戶部經理。因為，一個能勇于承擔責任的人是值得信任的。戴維，從明天開始你就不用來上班了。”

“老板，為什么?”戴維問。

“其實，古董的主人已經看見了你們倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我看見了問題出現后你們兩個人的反應。”老板最后說。

工作中承擔責任，把它當成一種習慣去培養并固定下來，一旦出現問題，就敢于擔當，并設法改善。推卸責任并置之度外，只會傷害公司和客戶的利益，同時，也會傷害到

你自己。任何一個老板都不會讓那些習慣于推卸責任的員工來做他的得力助手。在老板眼里，習慣于推卸責任的員工，是不可靠的人。

對自己的行為負責，對公司和老板負責，對客戶負責，這才是老板最喜歡的員工。也只有這樣的員工，才能在公司中有所發展。