紀律是硬約束,講紀律就是講服從,沒有商量的余地,不允許尋找任何借口逃避執行。不執行或執行不力的直接后果是政策、策略不能貫徹到底,任務無法完成,目標無法實現。所以,必須狠抓執行紀律。理解的要執行,不理解的也要執行,這是一種紀律。沒有紀律,執行就不可能徹底 。
執行力強與弱的一個重要標準就是速度,速度快則執行力強,速度慢則執行力弱。提高速度、講求效率就是強化執行力。一般認為,優秀員工的工作效率應該是平均效率的2~4倍,才能稱之為優秀。從這個意義上說,提高執行力就要塑造越來越多的優秀員工。
細節就是執行力。經營酒店,細微服務和細節工作是非常重要的,做不好一個“細” 字,就是缺少執行力。成也細節,敗也細節。比如,細心觀察和了解客人的習慣、嗜好,提供個性化化服務;細心揣摩客人的需求,把服務做在客人開口之前。
論功行賞,獎優罰劣,體現出一種執行文化,已經成為現代企業薪酬制度的主流。如果優秀員工得不到獎賞,對表現不佳的員工不去處罰,干好干壞一個樣,那么優秀員工就會越來越少。
既然希望員工發揮積極主動精神,達成既定目標,甚至超越它,就必須通過有效的激勵機制把執行變成習慣,把薪酬政策與績效掛起鉤來,嚴格、公開、正確地評價每個員工的執行能力和實際工作成果。獎勵執行好的,處罰執行不好的和不執行的,使能干的和不能干的、干得好的和干得壞的在收入上拉開差距。對執行力差、能力不足的管理人員,要堅決調換;對表現差的、不能勝任工作的員工,該辭退的要辭退。只有這樣,才能從總體上提高隊伍素質,打造出卓越的執行力。
文章出自 李程遠老師博客