課題：現場管理與現場改善 一、參加對象 生產經理、生產主管、車間主任、現場班組長；質量、工程、PMC等部門生產經理、生產主管、車間主任、現場班組長；質量、工程、PMC等部門 二、課程簡介 在制造企業中，現場管理者就是生產現場的指揮員，其管理水平的高低直接影響產品的質量、成本和交貨期，直接影響企業的生產效率和利潤水平。現場管理者不僅承擔著制造優質產品的重要職責，還需上下溝通協調、激勵員工士氣、創建高效團隊，因此需要較高的管理和溝通藝術。現場管理者如何練就一身管理內功，掌握現場管理的核心技能；如何管控現場生產過程，鍛造敏捷地解決生產問題的能力；如何實施人本管理，掌握培育與激勵部屬的藝術手法；如何提高協調溝通與人際關系處理的能力，創建一支高效工作團隊，是許多制造企業急待改善的課題，更是企業邁向世界級工廠的重要保證。 三、課程特色 通過訓練和采用先進靈活的授課方式，學員參與性強，使學員親身體會、領悟課程的真諦和主題思想。同時，課程備有完整豐富的教學數據，供學員日后工作中參考并成為隨身法寶，從而使學員在今后的工作中更好地掌握課程所學到的內容。 四、課程大綱 第一、 練就一身管理內功--現場管理的核心技能 1、現場管理的5條金科玉律 2、生產活動的6條基本準則 3、現場作業需關注的十大問題 4、生產日報的管理--掌握現場實況的有效工具 5、目標管理與管理項目--目標管理能力培養 6、抓住工作重點--時間管理能力培養 7、推行早會制--作業指示與生產總結的場所 8、施行標準與標準化--防止混亂、確保質量的有力武器 9、問題的把握與改善--解決問題能力培養 10、7S管理--打造亮麗的生產現場 11、廣告牌與目視管理--傳遞信息、改善意識的利器 第二、順暢生產掌于已心--管控現場生產過程的能力 1、如何做好生產準備和現場確認 2、如何合理分配生產作業 3、如何改善與消除工序“瓶頸” 4、常見進度異常問題分析 5、如何進行制程控制以確保質量 6、防錯與防誤的技法 7、質量異常的處置措施 8、轉換機型的管理方法及注意事項 9、如何及早識別與控制生產異常 10、如何妥善處理不良品 11、如何應對與處理生產突發事故 第三、打造您的“左膀右臂”--培育與激勵部屬的能力 1、如何教育訓練新進員工 2、在崗人員的培養與訓練 3、如何做好教育培訓--有效訓練的四個階段 4、如何檢驗與確認訓練效果 5、如何造就生產多面手--多能工的訓練 6、如何選拔與培育優秀人才擔當管理重任 7、激勵部屬的手段和方法 8、表揚與批評部屬的藝術 第四、上助下擁方顯管理本色--溝通與人際關系處理的能力 1、表達與傾聽的技巧--有效溝通的必備手段 2、如何贏得他人的支持--事業成功的“法寶” 3、如何與部屬進行溝通協調 4、如何與上司相處 5、如何處理與部屬的沖突 6、與上司意見相左怎么辦 7、當部屬之間鬧矛盾時，怎樣處理比較恰當 8、如何當好“上傳下達”溝通的橋梁 9、如何實施人性化管理--調動員工能動性的誘發器 10、如何創建高效工作團隊--和諧是力量的源泉