本課程適合誰？ 銷售人員、中高層經理、總經理 本課程能幫學員解決什么問題？ 談判前，不知道準備的重要性 談判前不知道該準備些什么 談判前沒有系統的準備工具表 談判過程中沒有應對情緒、誤解等的能力 談判過程中不能良好應對僵局 談判中不能有效運用談判策略 本課程能為學員帶來什么好處？ 時代在變，談判理念也在變。本課程結合了500強企業最新的談判實踐成果，能在短時間內快速提升你的談判技能，在談判中獲取比以往更多的利益。 本課程實施多長時間？ 課程時間2天。 課程大綱 一、 商務談判的準備 1. 談判概述 a) 談判的新定義。 b) 常見的談判失誤。 c) 談判的本質特征 2. 談判的目的 3. 談判的目標 4. 談判人員 a) 高效談判者的特征 b) 評估談判雙方 c) 關注第三方 d) 了解談判對手的10個問題 e) 了解對方的需求 f) 對方性格及溝通方式分析 g) 確定溝通方式 h) 面對強硬的談判對手應對方案 5. 談判的時間和地點 6. 談判的方案 a) 目標工具 b) 形勢分析工具 c) 談判方案整理工具 d) 確定談判方案工具 二、 商務談判的原則 1. 談判中對人的原則 2. 談判中對利益的原則 3. 談判中方案制定原則 4. 談判中選擇談判標準的原則 三、 開局階段 1. 開局前建立優勢 2. 首次報價方法 3. 應對對方首次報價方法 四、 討價還價階段 1. 討價還價的方法及策略 2. 讓步的8種方法 3. 在討價還價中創造最大價值 4. 應對僵局 5. 信任、誤解與情緒 6. 談判中運用的16個技巧 五、 收尾階段 1. 達成談判目標后，嘗試結束談判。 2. 結束談判目標的4個方法 3. 提升談判滿意度。 4. 簽訂協議 六、 談判決策心理 1. 在不理性的環境中進行理性的談判 2. 影響決策的8個心理模式 七、 談判總結 1. 談判練習