老板和普通管理者地位不同，做決定的心理不 同，決定產生的影響也大不相同。作為老板， 做決定時應該注意什么?

我的建議是四要，四不要。

《人物志》一書中有關于君臣關系的一句 話：“臣以自任為能，君以用人為能;臣以能言 為能，君以能聽為能;臣以能行為能，君以能賞 罰為能。所能不同，故能君眾材也。“即使我們 的古漢語不好，我們也能大概理解這句話的意 思：上面做的事情和下面的不一樣，上面才能 領導下面。反之觀察很多老板的行為，我發現 很多人都在做員工可以和應該做的事情，以及 在做員工可以和應該做的決定。所以我建議老 板決策的第一個不要就是不要做員工能做的決 定。

從決定的角度問員工最怕老板什么?我估計員工 會說最怕老板“朝令夕改”，因為朝令夕改讓他 們無所適從。我非常能理解在老板位置上的我 們接收的信息變化非常快，因而我們的決定也 會隨之改變，但我們不得不承認很多決定的改 變，并不是因為信息本身改變了，而是因為我 們做決定前沒有充分了解本來應該掌握的信 息。考慮到修改決定的雙重成本(一是大家前面 做的都沒有用了，二是員工對老板的決定不再 信任了)，我第二個建議是老板做決定不要朝令 夕改。

什么最容易讓我們做出錯誤的決定?我猜測是偏 聽偏信。偏聽偏信的原因很多，心理上我們都 喜歡聽好聽的，不喜歡聽不同意見。相同意見 能讓我們堅定信心，不同意見能讓我們看清楚 事情的真相。只有基于全面信息的決定才會是 好的決定，所以我的第三個建議是不要偏聽偏 信。

如果我們問員工最看不起什么樣的老板?我相信 是優柔寡斷的老板。

定的老板、不停更改決定的老板和做出錯誤決 定的老板，而該做決定卻不敢、不愿、不能、 不做決定的老板是第四種，也應該是最差勁的 老板，因為該做決定時不做決定肯定是錯誤的 決定。所以第四個建議是不要優柔寡斷。

老板決定的四個不要之后是四要

第一個要是決策要果斷。我認為勇氣是老板這 群人和其他人最大的區別(另外一個區別是學 習)，像創業、投資、雇傭、

決定讓一個企業出生，成長，成熟，而這都不 是一般人愿意做和敢于做的決定，因為這些決 定都伴隨失敗的可能，沖突的煎熬，選擇的痛 苦。

第二個要是要算大賬。你做企業的目的可能不 是賺錢，但做企業又必須賺錢，用我的一個客 戶的話說，企業虧損就是犯罪，因為虧損你就 沒有能力回饋員工和客戶了。要賺錢就要算每 一個重要決定的賬，看看這個決定的好處是否 大過壞處?老板的直覺是一個很寶貴的東西，我 們一定要利用直覺。但是如果直覺加上算賬的 驗證，決定正確的概率就會大很多。

第三個要是要有決策流程。

策流程讓不同部門，不同思維習慣、不同角度 的人對決策都有發言權和提出批評的機會。這 樣你做出的決定就會更全面，更客觀，更正 確。

第四個要是要做原則決策。原則決策(例如公司 的戰略、

的價值觀)只能老板做，因為別人做不了。有了 原則決策，員工的決策就會容易很多，因為企 業里大部分的決定都是根據原則定的。如果老 板不善于做原則性決策，員工就得事事請教老 板，老板就不得不花費大量時間做具體的決 定，整個公司就會缺乏效率。

老板的決定通常是大決定，是戰略決定，是原 則決定。老板是否做決定，如何做決定，決定 正確與否，極大程度決定了公司其他人的效率 和公司的發展。好決策決勝千里，壞決策累死 千軍。正因為此，我們需要不斷提高我們的決 策能力。（摘）