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    劉敏興:5S是企業管理的基礎
    2016-01-20 57823



    作為企業,實行優質管理,創造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優質管理具體說來,就是在QCDSTM六個方面有獨到之處,這是六個英文單字的首位字母,它們代表的意義分別是:


    QCDSTM的涵義:


    Q代表Quality,品質

    C代表Cost,成本

    D代表Delivery,交期

    S代表Service,服務

    T代表Technology,技術

    M代表Management,管理


    1.品質


    品質就是指產品性能價格比的高低,是產品固有的特性,好的品質是顧客信賴的基礎。5S活動的推行就是要確保生產過程的持續化、規范化,為好品質打下堅實的基礎。


    2.成本


    成本就是指在相同品質下誰的成本越低,誰的產品競爭力就越強,誰就有機會在這個社會中生存下去。通過5S活動可以減少各種浪費、不均衡,提高效率,從而達到成本最優化。


    3.交期


    交期就是指交貨日期。為了適應整個社會的需要,大批量的生產已經轉為個性化的生產,即多品種少批量的生產,在這種情況下只有機動靈活的生產方式,才能夠適應交貨期的需要。交期體現的是公司適應能力的高低,而5S活動是一種行之有效的預防方法,它能及時發現異常,減少問題的發生,保證準時交貨。


    4.服務


    服務是贏得顧客的重要手段。通過5S活動可以提高員工的敬業精神和工作樂趣,使得員工更樂意為客人提供優質服務。同時通過5S可以提高單位的行政效率,減少無謂的確認業務,可以讓顧客感到很快捷,也很方便,提高顧客的滿意度。


    5.技術


    技術是產品的核心,未來的競爭是科技的競爭,誰能夠掌握高新技術,誰就更具備競爭力。5S活動通過標準化來優化技術,累積技術,減少開發成本,進而加快開發速度。

     
    6.管理


    管理是一個廣義的范疇,一方面指對人的管理、對設備的管理、對材料的管理、對方法的管理。只有通過科學化、效能化的管理,才能夠達到人員、設備、材料、方法的最優化,取得綜合利潤的最大化;另一方面指士氣,如果一個企業推行5S非常有序,而且每件事情都標準化,員工在這樣的工作環境中工作,心情就會很好,士氣自然也會提高。


    由上可見,通過推進5S運動,可以有效達成Q、C、D、S、T、M六大要素的最佳狀態,實現企業的經營方針和目標。所以說,5S是現代企業管理的基礎,是科學管理最基本的要求。

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