法國的一位工程師曾經(jīng)設(shè)計(jì)了一個(gè)引人深思的實(shí)驗(yàn)：把被試驗(yàn)者分成一人組、二人組、三人組和八人組，要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏度很高的測力器分別測量其拉力。

結(jié)果出乎意料。二人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)三人合力的75%；八人組大拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49%。

“拉繩實(shí)驗(yàn)”中出現(xiàn)“1加1小于2”的情況，明擺著是有人沒有竭盡全力。在這個(gè)試驗(yàn)中我們可以看到，當(dāng)人們單槍匹馬地去完成一個(gè)任務(wù)時(shí)，就會(huì)竭盡全力；到了一個(gè)集體里，就有可能不會(huì)再用盡自己的全力去完成任務(wù)。

之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，其實(shí)是因?yàn)檫@些團(tuán)隊(duì)缺乏最基本的因素：信任。

人越多，團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系就越復(fù)雜，對(duì)他人的不了解就越多，而他們又是臨時(shí)組合起來的團(tuán)隊(duì)，缺乏最基本的感情基礎(chǔ)，也就不會(huì)相互信任。

因此，組內(nèi)成員很可能在合作拉繩的時(shí)候想：“我何必用這么大的力氣，反正他們也肯定會(huì)偷懶。”大家都這么想的話，每個(gè)人如果只出自己的八成力氣，那大家的拉力總合自然就少了。

所以對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，信任是首先需要解決的重要問題。

只有建立基本的信任，團(tuán)隊(duì)才能順利開始工作；當(dāng)遇到困難時(shí)，團(tuán)隊(duì)信任將有助于團(tuán)隊(duì)萬眾一心，共同度過難關(guān)；團(tuán)隊(duì)解散時(shí)，原來建立的成員之間的信任（或缺乏信任）將會(huì)繼續(xù)流傳，對(duì)未來的工作繼續(xù)產(chǎn)生影響。

如果團(tuán)隊(duì)建立了信任，成員之間將易于構(gòu)建互相包容、互相幫助的人際氛圍，更易于形成團(tuán)隊(duì)精神以及積極熱情的工作情緒，成員工作滿意度會(huì)隨之得到提高，有助于提高成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠度及工作效率；團(tuán)隊(duì)建立了信任后，信任能使每個(gè)人都感覺到自己對(duì)他人的價(jià)值和他人對(duì)自己的意義，成員之間更愿意進(jìn)行合作，相互會(huì)主動(dòng)給予更多的支持，可以減低領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)的工作量。

同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員間信任度的提高，有助于提高信息共享的效率，有效地提高合作水平及和諧程度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效的提高和團(tuán)隊(duì)的成功。

可如何建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？不同的人有不同的看法。但所有的人幾乎都同意，信任是團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。信任是合作的開始，也是團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)。一個(gè)不能相互信任的團(tuán)隊(duì)，是一支沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，也是一支沒有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

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信任對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，具有化腐朽為神奇的力量，它能夠使團(tuán)隊(duì)能夠凝聚出高于個(gè)人力量的團(tuán)隊(duì)智慧，造就出不可思議的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)績效。團(tuán)隊(duì)信任是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成功的基石。

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任何能力和技巧都可以通過一些方式進(jìn)行培養(yǎng)和提高。如何快速地建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，使大家密切聯(lián)系在一起，創(chuàng)造一種相互支持的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)的默契，提高團(tuán)隊(duì)的績效，這是每一個(gè)管理者都關(guān)注的問題。本書介紹了一些方法，可以幫助你達(dá)成目標(biāo)。而且這些方法是在游戲、娛樂和歡笑中實(shí)現(xiàn)的，相信很多人會(huì)喜歡。