兩千年前，孔子的學生問孔子：“有沒有一句話可以作為終生奉行不逾的法則呢？”孔子說:“己所不欲，勿施于人。”這句話其實高度概括了溝通的真諦：你不喜歡的東西，同樣也不要強加給別人。這句話在《馬太福音》中被描述為：“你們愿意別人怎樣待你，你們也要怎樣待人。”


如果我們希望在團隊溝通中獲得良好的效果，就必須學會不要把自己的意愿強加于他人。凡事都要學會多體諒一下別人，多考慮別人的感受，與別人進行心理換位，用他們的感情、他們的心態、他們的興趣，去分析研究他們的行為。你不喜歡的東西，別人當然也有可能不喜歡。


想一想在平時的工作或生活中，你有沒有碰到過這樣的情況：


你的助手聰明能干，工作出色，跟你配合十分默契，你一直想有機會時舉薦他。可不想上司卻突然要調他到基層做一名普通工人，說是鍛煉和考驗。你有些擔心，因為助手也是一個愛面子的人，這樣的安排會不會有損他自尊心。你提出質疑，可上司仍堅持不變。你只好轉告助手。助手的反應果然如你所料，情緒十分激動，說：“這哪里是鍛煉，純粹是下放！我現在又不是不能勝任更艱巨的工作……”你附和道：“是啊，我也勸過他，可他就是固執己見——真有點兒過分。”


這種情形我們都比較熟悉，因為人們不愿意自己的合作伙伴埋怨我們，因此有些人總是喜歡把責任推給別人。


但是，這樣做的人沒有想到“己所不欲，勿施于人。”當他在伙伴面前批評別人時，想想你的伙伴在類似場合下做同樣的事情，你的反應如何？設身處地，是容易產生共鳴的。