人既交往是一門學問，日常生活和工作中我們不難發現，有的人待人真誠坦率，卻沒有一個知己朋友，更加難以融入于一個團隊；有的人雖人性格火爆，卻有許多生死之交，也比較容易融入一個環境中去；有的人平時在一個團隊中看似八面玲瓏，可有事需要幫助時，卻找不到一個人；而有的人雖然平時好像與大家不怎么火熱，遇到事情需要幫忙時，卻總能得到鼎力相助。究其原因，是會不會處理人際關系的問題。


據統計資料表明：良好的人際關系，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關系，而知識、技術、經驗等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關系不好者占90%，不稱職者占10%；大學畢業生中人際關系處理得好的人平均年薪比優等生高15%，比普通生高出33%。


其實，幾乎所有的人都懂得處理好人際關系的重要性，但盡管如此，大多數都不知道怎樣才能處理好人際關系，甚至相當多的人錯誤的認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮，才能處理好人際關系。


1、少批評、少抱怨、少責備


2、給予真誠的贊美


3、激發他人的渴望


4、微笑是內在的表現，積極開朗的態度


5、記住別人的名字


6、積極的傾聽，有眼神與表情的回應


7、溝通是一種能力


8、讓別人感覺在你面前他很重要