從表面上看是速度拉開了距離，實際上是內容和積累的改變。

——張近東（蘇寧電器董事長）

中國零售業用10多年時間完成了西方發達國家150年的商業歷程8次零售革命形成了20余種業態格局，10年的家電零售業，各諸侯逐鹿中原，從小賣部林立階段進入巨頭混業競爭時期。清代紅頂商人胡雪巖說過：“有一國的眼光，就能做一國的生意；有一省的眼光就能做一省的生意。”而國美、蘇寧正是因為其獨到的眼光，成為引領這個行業從小賣部走向巨頭林立的過程中最為耀眼的兩顆星星。一個雄踞北京，猛虎傲嘯山林；一個坐斷南京，獅王雄霸草原。

傳統的家電在哪里銷售?在百貨商場的家電部。那時，百貨商場家電部都是按照進貨成本加價20％-30％進行銷售，這就是傳統百貨商場家電部的商業模式。而蘇寧、國美連鎖企業改變了游戲規則，其進銷差價一般只有3％～5％，真正做到了“薄利多銷”。在2005年以前，蘇寧、國美的綜合毛利率僅僅在8％～10％，其中，進銷差價占不到一半。

蘇寧、國美的毛利潤如此之低，其利潤也不是從客戶身上賺的，就這一下子就把百貨商場的家電部趕出了家電零售領域，同時給其他潛在競爭者樹立了巨大的進入門檻，因為在沒有巨大的規模之前，賣家電根本就沒利潤。一方面，3％～5％的加價率，使得國美、蘇寧的價格競爭優勢極為明顯，遠遠地強于百貨商場家電部；另一方面，百貨商場多數局限于本地市場的單店模式，規模擴張空間有限，而國美、蘇寧都是全國的跑馬圈地，早早地就走了新型的多店連鎖業態，這使得其規模優勢迅速放大，形成了對上游供應商的強大力量。就商業模式而言，低價雖不算是什么有價值的創新，但能夠堅持做到低價就在消費者中建立了實惠印象。比較消費者是受益者，這也算是服務的創新。就憑著這兩條重大突破，國美、蘇寧徹底把百貨商場家電部從家電零售領域趕了出去，徹底改變了競爭格局，也把國美黃光裕推上了昔日中國首富的位置，把蘇寧電器推上了中小板龍頭股地位。