連鎖企業與一般傳統企業重要的區別就在于其連鎖的特性，其本質的含義便是千萬個位于不同地點的門店網絡構成了企業的整體。在這種不同空間、不同時間的背景下，如何保證各個網點門店的行為與企業的總體規劃一致與協同？如何將不同思維與思想的人統一到相同的角度上去考慮？如何確保總部創始的產品或服務能以同樣的面孔到達每個分店的每個顧客面前？標準化，是企業連鎖成功與否的關鍵一環。但是，教育是無形的，把無形的、無法標準化的教育標準化了，新東方的連鎖才能有效地復制。為了解決這個問題，新東方主要在以下幾個方面實現了標準化：內容、教材的標準化；教學技能的標準化；管理系統的標準化。

1.內容、教材的標準化

新東方在內容、教材的標準化方面，主要是從考試結果和教材編制兩個方面來實現。 首先，新東方的托福、GRE、考研英語及四六級等培訓內容，都是可以通過學員的考試來看出教學效果的。這樣，有了一個最終的考評標準，新東方的培訓就有了標準化的基礎。為此，新東方推出標準教材和教案。其中首推俞敏洪編寫的《GRE詞匯精選》，該書被出國人士稱為“紅寶書”。同時，新東方還陸續編寫出版了《新托福考試綜合教程》、《新托福考試官方指南》等教材。另外，新東方還撰寫了《新概念英語標準教案》、《雅思寫作標準教案》、《考研模板標準教案》等教案。標準化的教材和教案，不僅提升了新東方的教學水平，而且拓寬了營業收入，也為新教師的快速成長提供了有利的條件。

2.教學技能的標準化

但是，教育是由教師來提供的，不同的教師，就有不同的教學風格。針對這一問題，新東方的解決方案是教學技能的標準化。為此，新東方從劍橋ESOL考試中心引進六級師資培訓體系，只有通過第一、二級培訓的教師，才能成為符合新東方標準的教師，從而傳達出相似的新東方味道。另外，新東方對教師的教學風格有一個基本的標準，就是專業、激情、幽默、勵志，這幾點在教師遴選方面就做出了規定。除此之外，新東方還通過大量的培訓來解決教師的教學技能標準化的問題。在新東方，老師上課前都要先聆聽模仿其他比較受學生歡迎的老師的上課錄音，學習其風格和細節的同時，也必須學會其中的或精心設計或插科打諢的笑話，而每節課在什么時間點要開始講笑話據說也是規定好了的。

3.管理系統的標準化 

為了復制總部商業模式的精髓，新東方在總部與分校之間打造了一套IT系統。在該系統下，總部能將管理延伸到分校的每一位老師、每一間教室、每一堂課，而分校又能夠分享總部的后臺支持，這讓新東方的業務復制變得高效而有序。在總部，形成了新東方“新三駕馬車”──俞敏洪、周成剛、陳向東。周成剛在目前的矩陣管理模式中主管所有的項目，陳向東負責管理新東方的41所學校，俞敏洪則是除去培訓教學之外的產業板塊的管理者和最終的協調者。他們再加上新東方其他重要副總裁如沙云龍等共同構成的總裁管理辦公會，是新東方管理上最重要的決策機構。 “任何一個學校開張，只要人員到位、教室租好，只需要3天時間進行完IT系統的培訓，新學校就完全可以按照北京新東方的模式運營。”這就是這套系統對標準化建設的意義。

在標準化支持下，新東方的連鎖經營穩步推進。自2000年在廣州和上海開設分校始，新東方已在全國40個城市擁有42所分校、400多個學習中心和6家子公司。基于以上三大要素，新東方在教育培訓市場上以每年超過30%的速度穩健成長，2006年在美國紐約證券交易所上市，是中國大陸第一家在美國上市的教育機構。也是目前中國大陸規模最大的綜合性教育集團。