《采購策略與供應(yīng)商管理技巧》課程大綱（吳誠老師）

【課程背景】

隨著我國經(jīng)濟(jì)大國、制造大國、消費(fèi)大國地位的確立，以及電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的飛速發(fā)展，采購與供應(yīng)商管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一，時(shí)代再次對(duì)采購人員提出了更高的要求：

2 企業(yè)已不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)！采購應(yīng)該扮演什么樣的角色？

2 采購成本控制，不再只是采購部門的責(zé)任，但采購的作用卻更加重要，為什么？

2 如何制定供應(yīng)商合作策略與模式？

2 如何評(píng)估、選擇、輔導(dǎo)、管理供應(yīng)商，保持供應(yīng)鏈上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

2 如何制定采購談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，保證業(yè)務(wù)的順暢與成本的優(yōu)勢(shì)？

2 如何制定供應(yīng)商管理績效標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)系統(tǒng)？……

吳誠博士（曾任：華為公司 采購商務(wù)總監(jiān)；富士康 采購與供應(yīng)鏈高層主管；康佳集團(tuán)采購總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高?？偛冒?nbsp;特聘講師），將與您一起回顧“采購業(yè)務(wù)管理”的理論知識(shí)，一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、同一產(chǎn)品的不同生命周期的成本控制方法與供應(yīng)商管理策略……故此，特推出該《采購策略與供應(yīng)商管理技巧》課程。

【培訓(xùn)對(duì)象】

采購、供應(yīng)鏈、PM、SQE、成本、財(cái)務(wù)等部門工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)，及相關(guān)人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了：采購基礎(chǔ)知識(shí)、采購與供應(yīng)商管理的策略、流程、供應(yīng)商評(píng)估與選擇，供應(yīng)商關(guān)系管理與合同管理，以及采購談判的策略、戰(zhàn)術(shù)、技巧等方面的內(nèi)容。課程案例豐富，接近實(shí)戰(zhàn)，收益頗多。

【授課方式與特點(diǎn)】

1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問題；

3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：采購職業(yè)所需的能力與素質(zhì)要求

1. 基本的工作能力

◇ 分析問題的能力

ü PEST分析法

ü 波特五力模型分析法

ü SWOT分析法

ü 魚骨圖分析法……

◇ 預(yù)測(cè)與判斷能力

◇ 溝通與表達(dá)能力

◇ 人際關(guān)系與商務(wù)管理能力……

2.  基本的業(yè)務(wù)能力

◇ 產(chǎn)品熟悉能力

◇ 價(jià)格/ 成本分析

◇ QCT管理

◇ 采購系統(tǒng)與流程管理

◇ 項(xiàng)目管理

◇ 庫存管理

◇ 談判管理……

3. 基本的個(gè)人素質(zhì)

◇ 職業(yè)操守與廉潔自律

◇ 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力

◇ 成本意識(shí)

◇ 團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)

◇ 法務(wù)與合同知識(shí) 

◇ 風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測(cè)應(yīng)對(duì)能力

◇ 積極的職業(yè)心態(tài)……

    ★案例：HAY采購專業(yè)族素質(zhì)模型與認(rèn)證體系及模板分主享；

4.  采購職業(yè)的素質(zhì)要求與訓(xùn)練

◇ 采購面臨的職業(yè)挑戰(zhàn)分析

◇ 采購涉及的CRM

◇ 什么是“采購職業(yè)化”？

◇ 什么是職業(yè)化的采購人員？

◇ 采購人員的職業(yè)素養(yǎng)模型

◇ 采購人員必須具備的能力與知識(shí)

◇ 采購人員高效工作法則

◇ 采購人員的職業(yè)發(fā)展階梯……

★案例：華為公司采購工程師KPI考核體系介紹

★案例：某500強(qiáng)公司采購人員1-5級(jí)認(rèn)證體系介紹；

★案例：華為采購任職資格——專業(yè)采購簇素質(zhì)模型與任職資格說明

第二部分：采購組織的職能、流程、績效體系

1.  如何界定采購業(yè)務(wù)的職能？

◇ 采購績效的衡量

◇ 采購部門與職能的設(shè)置

◇ 采購流程與制度的建立

◇ 如何選擇與考核供應(yīng)商？……

2.  如何設(shè)計(jì)采購流程？

◇ 什么叫流程式的采購？

◇ 流程1、物料規(guī)格型號(hào)的確認(rèn)流程

◇ 流程2、供應(yīng)商資格的評(píng)定流程

◇ 流程3、采購合同的審批與簽定流程

◇ 流程4、采購合同的執(zhí)行流程

◇ 流程5、供應(yīng)商績效考核流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇流程……

3.  如何設(shè)計(jì)采購績效指標(biāo)？

◇ 如何保障物料的及進(jìn)供應(yīng)？

◇ 如何控制庫存？

◇ 如何應(yīng)用新的采購技術(shù)？

◇ 如何制定準(zhǔn)確的采購計(jì)劃？

◇ 如何設(shè)置安全庫存量？

◇ 如何選擇外包供應(yīng)商？

★ 案例：IBM采購策略及運(yùn)作方式介紹；

★ 案例：“戴爾”服務(wù)外包（BPO）策略分析；

★ 案例：OEM、ODM、3PL、MRO、BPO外包模式分析、比較與探討。

第三部分：供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估與選擇

1. 供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估概述

2. 供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的主要步驟

◇ 采購項(xiàng)目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查

◇ 供應(yīng)商評(píng)估

◇ 送樣和小批量試驗(yàn)

◇ 價(jià)格評(píng)估

◇ 篩選……

3.  供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估辦法

◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的具體方法與措施

◇ 建立分析機(jī)制與績效標(biāo)準(zhǔn) 

◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

◇ 進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的“三階九步法”

4.  供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的工具介紹

◇ 供應(yīng)商信用調(diào)查

◇ 供應(yīng)商問卷調(diào)查

◇ 供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審(管理人員的綜合素質(zhì)\專業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進(jìn)度\原材料供應(yīng)狀況\質(zhì)量

控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財(cái)務(wù)狀況…)

★ 案例：“戴爾”、“小米”與供應(yīng)商合作模式介紹；

★ 案例：某知名企業(yè)物流外包的“三階九步”法介紹；

★ 案例：某大型商品流通企業(yè)供應(yīng)商開發(fā)過程及相關(guān)模板介紹；

第四部分：如何有效管理與維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系（SRM）？

1.  供應(yīng)商管理概述

◇ 從CRM到SRM

◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

◇ 供應(yīng)商管理的目標(biāo)

ü 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

ü 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

ü 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

ü 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

ü 開發(fā)潛在的供應(yīng)商…

◇ SRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購戰(zhàn)略分析

◇ SRM2：供應(yīng)定位模型與采購戰(zhàn)略分析

◇ SRM3：供應(yīng)商感知模型與采購戰(zhàn)略分析

◇ SRM4：供應(yīng)商能力與積極性模型與采購戰(zhàn)略分析……

★案例：8種供應(yīng)商關(guān)系定位模型及對(duì)應(yīng)采購策略介紹

2.  供應(yīng)商管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)

◇ 供應(yīng)商合同管理

◇ 供應(yīng)商交期管理 

◇ 供應(yīng)商品質(zhì)管理 

◇ 供應(yīng)商成本管理

◇ 采購價(jià)格管理

◇ 供應(yīng)商激勵(lì)管理

◇ 供應(yīng)商績效考評(píng)和管理……

3.  供應(yīng)商管理體系及績效分析

◇ 準(zhǔn)時(shí)交貨率

◇ 價(jià)格趨勢(shì)

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 批次合格率

◇ 整體配合度……

◇ 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理與訂單比例分配

◇ 如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系

★ 案例：服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)如何分析、識(shí)別、定位供應(yīng)商關(guān)系？如何制定采購策略與模式？

★ 案例：豐田、華為、富士康、康佳供應(yīng)商等級(jí)管理與配額管理原則介紹。

第五部分：采購策略與供應(yīng)商戰(zhàn)略合作模式管理

1.  合作戰(zhàn)略分析與制定

◇ 策略1：集中認(rèn)證，分散采購

◇ 策略2：“WIN-WIN”

◇ 策略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系

◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測(cè)

◇ 策略5：全球采購

◇ 策略6：電子商務(wù)采購……

2.  采購戰(zhàn)術(shù)及方案設(shè)計(jì)

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類的合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類的合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷供應(yīng)類的合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)類的合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套類的合作模式

◇ 戰(zhàn)術(shù)7：項(xiàng)目類的合作模式……

3.  供應(yīng)商合作模式的制定與選擇

◇ 標(biāo)準(zhǔn)訂單

◇ 一攬子訂單

◇  VMI

◇ 網(wǎng)上采購

◇  跨國采購

◇ 訂貨點(diǎn)采購模式

◇ 電子商務(wù)采購管理……

★ 案例：某大型ODM企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析；

★ 案例：集團(tuán)公司如何實(shí)現(xiàn)ODM、ODM、3PL等供應(yīng)商合作模式。

第六部分：采購成本分析與控制

1. 供應(yīng)商是如何定價(jià)的？

ü 成本加成定位法

ü 目標(biāo)利潤定價(jià)法

ü 采購商理解價(jià)值定價(jià)法

ü 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法

ü 投標(biāo)定價(jià)法

2. 如何向供應(yīng)商索取價(jià)格折扣？

ü 付款折扣

ü 數(shù)量折扣

ü 地理折扣

ü 季節(jié)折扣

ü 推廣折扣

3. 如何分析供應(yīng)商的報(bào)價(jià)？

ü 競(jìng)爭(zhēng)性方案

ü 與公布價(jià)格的比較

ü 歷史對(duì)比

ü 內(nèi)部成本估算-細(xì)節(jié)分析

ü 實(shí)績法

ü 目標(biāo)價(jià)格

ü 橫向比較法………

★ 案例分析：某保物流外包企業(yè)的定價(jià)策略案例分析；

★ 案例分析：供應(yīng)商定價(jià)策略系列案例分析與討論

4. 采購成本控制的方法與技術(shù)簡(jiǎn)介

ü 傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹

ü 如何通過設(shè)計(jì)控制來降成本

ü 如何通過性能控制來降成本

ü 如何通過質(zhì)量管理來降成本

ü 如何通過采購控制來降成本

5. 降低采購成本的十大手法（經(jīng)典案例分析）

ü VA/VE

ü 采購談判

ü 目標(biāo)成本法

ü 杠桿采購

ü 價(jià)格與成本分析法

ü 標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化

ü 長單與一攬子訂單……

6. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析）

ü 內(nèi)包或外包

ü 利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE

ü 產(chǎn)品生命周期成本法

ü 總成本法TCO

ü 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）

ü 作業(yè)成本導(dǎo)向法………

★ 案例：服務(wù)外包（BPO）的合作模式探討；

★ 案例：我國OEM、ODM企業(yè)如何通“項(xiàng)目管理”實(shí)際整體成本下降30%以上？

第七部分：采購合同及商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析與控制

1．采購合同風(fēng)險(xiǎn)分析

◇ 目前企業(yè)合同管理存在的問題

◇ 合同的訂立——合同糾紛及風(fēng)險(xiǎn)防范案例分析

◇ 合同的效力——合同糾紛及風(fēng)險(xiǎn)防范案例分析

◇ 合同的履行、變更與終止——合同糾紛及風(fēng)險(xiǎn)防范案例分析

◇ 違約責(zé)任——合同糾紛及風(fēng)險(xiǎn)防范案例分析

◇ 買賣合同糾紛及風(fēng)險(xiǎn)防范

◇ 合同爭(zhēng)議的解決

2．采購合同風(fēng)險(xiǎn)防范與控制

◇ 合同陷阱與防范案例分析

◇ 招標(biāo)采購的風(fēng)險(xiǎn)防范

◇ 企業(yè)采購行為風(fēng)險(xiǎn)防范

◇ 企業(yè)采購風(fēng)險(xiǎn)防范與管理審計(jì)

3．招投標(biāo)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

◇ 招標(biāo)方式、作用與范圍

◇ 招標(biāo)的程序與步驟

◇ 如何全面管理采購合同及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？

◇ 招投桿爭(zhēng)議的解決 ……

★ 案例： 華為等知名企業(yè)《采購框架協(xié)議》、《采購合同》、《采購訂單》、《交貨憑證》……等系列合同文本、模板與案例分析；

★ 案例：招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（62條途徑分析）。

第八部分：采購談判管理之---采談判前的需求分析與準(zhǔn)備---（凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！）

1. 采購談判的資料搜集

◇ 了解產(chǎn)品和服務(wù)

◇ 買方的議價(jià)能力

◇ 賣方的議價(jià)能力

◇ 充分的成本和價(jià)格分析

◇ 了解賣方

◇ 文化差異

2. 采購需求分析

3. 采購資源的市場(chǎng)分析

◇ 供求關(guān)系

◇ 產(chǎn)品的銷售狀況和渠道

◇ 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況

4. 潛在供應(yīng)商的情報(bào)分析

◇ 潛在供應(yīng)商的資信和經(jīng)營作風(fēng)

◇ 潛在供應(yīng)商的經(jīng)營狀況

★ 案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購案例；

5. 準(zhǔn)備備選方案

◇ 基本目標(biāo)

ü 價(jià)格，質(zhì)量，服務(wù)（交貨期）

ü 產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)

ü 運(yùn)輸方式、保證條款

ü 變動(dòng)和不可變動(dòng)條款

ü 激勵(lì)機(jī)制

◇ 其他目標(biāo)

ü 支付條款

ü 賠償責(zé)任

ü 服務(wù)細(xì)節(jié)

ü 專利和侵權(quán)

ü 包裝細(xì)節(jié)

ü 特殊工具和設(shè)備的所有權(quán)

ü 產(chǎn)品損毀和不一致

★ 案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購案例；

第九部分：采購談判管理之---采購談判戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)--（制定戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)，運(yùn)籌帷幄，決勝千里！）

1．買方占優(yōu)勢(shì)的采購談判戰(zhàn)略

◇ 先苦后甜

◇ 規(guī)定期限

◇ 最后出價(jià)

◇ 故布疑陣

◇ 借勢(shì)發(fā)力

◇ 化整為零

◇ 強(qiáng)勢(shì)壓價(jià)……

2．賣方占優(yōu)勢(shì)的采購談判戰(zhàn)略

◇ 吹毛求疵

◇ 先斬后奏

◇ 攻心技巧

◇ 疲憊技巧

◇ 權(quán)力有限

◇ 迂回采購

◇ 避開中間商，直接向廠商采購

◇ 長期合作的采購策略……

3．均勢(shì)的采購談判策略

◇  察言觀色策略

◇ 避免爭(zhēng)論策略

◇ 拋磚引玉策略

◇ 留有余地策略

◇ 避實(shí)就虛策略……

4．針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 疲勞戰(zhàn)

◇ 沉默戰(zhàn)

◇ 擋箭牌

◇ 磨時(shí)間

◇ 激將法……

5．針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 聲東擊西 

◇ 空城計(jì)

◇ 吹毛求疵

◇ 貨比三家 

◇ 最高預(yù)算……

6．針對(duì)談判過程的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 試探性策略

◇ 處理性策略

◇ 綜合性策略……

第十部分：采購談判管理之---采購談判技巧---（工欲善其事，必先利其器！）

1. 采購談判的禮儀

2. 采購談判的方式（郵件、電話、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息？）

3. 信息的對(duì)稱與不對(duì)稱

4. 談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧

5. 談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧

6. 讓步技巧（或稱，不作無條件的讓步）

7. 討價(jià)還價(jià)的技巧

8. 控制情緒技巧

9. 三十六計(jì)在采購談判的應(yīng)用技巧舉例

★ 案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購案例；

★ 案例：現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員溝通工作的實(shí)際案例，答疑。

講師介紹：吳誠 博士

v北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘教授

v清華大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v人民大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士

v國際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目            認(rèn)證講師

v美注冊(cè)職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項(xiàng)目    認(rèn)證講師

v英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目 認(rèn)證講師

v英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目  認(rèn)證講師

v深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問

v東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家

職業(yè)經(jīng)歷：

曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年。曾任：

1. 華為技術(shù)有限公司：采購經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)；

2. 富士康科技集團(tuán)：物流與供應(yīng)鏈高層主管；

3. 康佳集團(tuán)：采購總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理。

主講三大課程系列：

1. 采購與供應(yīng)商管理：《采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《采購價(jià)格分析與成本控制》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購談判策略與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、選擇與管理》《采購職業(yè)與能力提升》《如何在采購業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理》《供應(yīng)商大會(huì)、論壇、專題演講》；

2. 物流與供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全流程管理》《價(jià)值鏈&供應(yīng)鏈全成本管理》《精益供應(yīng)鏈管理》《采購與供應(yīng)鏈管理》《高效倉儲(chǔ)與物料配送管理》《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》《工廠物流管理》《企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營管理》《電商(B2C)模式下的庫存控制與管理）》；

3. 生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》《生產(chǎn)運(yùn)營管理》《庫存控制與優(yōu)化）》《精益生產(chǎn)與價(jià)值鏈&供應(yīng)鏈管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》《生產(chǎn)運(yùn)營管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產(chǎn)運(yùn)作與庫存控制管理》《制造業(yè)庫存控制策略與技術(shù)》《工廠內(nèi)部物流管理》。

授課特點(diǎn)：

1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問題；

3. 操作性與實(shí)效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

曾服務(wù)過的客戶：（包括但不限于）

北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)、四川大學(xué)、電子科大、西北工大、浙江大學(xué)、香港中文大學(xué)；殼牌石油、中石油、中石化、中化、山東東岳、山東焦化；華為技術(shù)、中航集團(tuán)、上海電氣、三一重工、中聯(lián)重科、沈飛集團(tuán)、特變電工、金風(fēng)科技、成都移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、杭州移動(dòng)、昆明移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽集團(tuán)、長春一汽、上海大眾、北京現(xiàn)代、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、寧波萬航、愛龍威機(jī)電、比亞迪汽車、福建林德叉車；金鑼、雙匯、雨潤、伊利、蒙牛、輝山乳業(yè)、三全食品、安徽中煙、湖南中煙、青島啤酒、珠江啤酒；京都念慈菴、一致藥業(yè)、仁和制藥、天江藥業(yè)、海王星辰；京東、國美、蘇寧、快樂購、唯品會(huì)、富安娜、中脈集團(tuán)、福建恒安、周大福、麥德龍、沃爾瑪、華潤、蘇寧、國美、宜家、拜耳醫(yī)療、康泰醫(yī)療、新元素醫(yī)療；萬科、華潤置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、美國勞氏、碧桂園、中航地產(chǎn)、大自然地板、全友家私、雙虎家私、歐派、百安居、香江家私；捷普電子、艾默生、富士康、富士施樂、湯姆遜、佳能、史丹利五金、偉創(chuàng)力、泰科、聯(lián)想、海爾、海信、中興、酷派、京信通信、美的、格力、創(chuàng)維、康佳、長虹、IBM、LG、松下、東芝、豐田、日立、613所、39所、海康衛(wèi)視、浙江大華、浙江盾安、湯姆遜、佳能、深圳航嘉、深圳康冠、深圳航盛電子、同洲電子、納思達(dá)、寧波萬航、新研股份、西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、昆明郵政EMS等。

曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)：

1. 廣東電信、中國移動(dòng)：《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；

2. 中興通訊、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)、廣東電力、：《采購策略與談判技巧》；

3. 中興通訊、深圳航嘉、深圳禾苗通信、廣州京信通信、：《采購成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》；

4. 長安偉世通、深圳航盛電子、延鋒偉世通、延鋒江森：《采購成本分析與控制》；

5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購管理》；

6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；

7. 中國航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲(chǔ)與配送管理》；

8. 伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、三全食品、輝山乳業(yè)：《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》；

9. 上海電氣、浙江大華、海康衛(wèi)視、浙江盾安、林德叉車：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》；

10. 中航地產(chǎn)、全友家私、唯品會(huì)、中脈集團(tuán)、大自然地板：《采購成本控制與供應(yīng)商管理》；

曾咨詢過的代表項(xiàng)目：曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，如：

1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施；

2. 康佳集團(tuán)：“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目，2008年啟動(dòng)實(shí)施；

3. 美的電器：制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

4. 堅(jiān)朗集團(tuán)：“采購流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施；

企業(yè)及學(xué)員評(píng)價(jià)： 

   獲得美的、聯(lián)想、中興、中航地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團(tuán)、航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)、航盛電子、伊利集團(tuán)、中航工業(yè)集團(tuán)等多家知名企業(yè)的贊譽(yù)與好評(píng)：

1． “吳老師對(duì)采購與供應(yīng)鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的經(jīng)驗(yàn)。今后，我們要多請(qǐng)吳誠老師來我們公司分享他的寶貴經(jīng)驗(yàn)！”                               ----大自然地板 副總裁 袁順意

2． “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應(yīng)商，如何維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。吳老師不僅講得非常深刻、清晰，而且將IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了。再次感謝吳誠老師！”        ----長安偉世通 采購總監(jiān) 劉總

3． “吳老師對(duì)供應(yīng)鏈解讀清晰，提供的方案有針對(duì)性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幾天的咨詢?yōu)槲覀兊墓?yīng)鏈運(yùn)作提供了很大的幫助?！?nbsp;      ----美的電器 制冷集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部 陸總

4. “吳老師對(duì)PMC研究得很透徹，能從多個(gè)角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對(duì)我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！”    ----康佳集團(tuán) 彩電事業(yè)部 馬總

5. “三天的培訓(xùn)，吳老師對(duì)我們?cè)诠?yīng)鏈管理、采購策略及談判技術(shù)方面提供了非常好的知識(shí)分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！”                ----廣東電信 培訓(xùn)部主任 胡佳佳

6. “吳老師對(duì)采購成本的分析與控制，講得非常透徹，提供了很多我們沒有見過的方法與工具，讓人大長見識(shí)！感謝他的辛苦付出！”。      ----深圳航盛電子 采購與供應(yīng)鏈部 鄭部長

7. “聽了吳博士的課程，給我的印象就是專業(yè)！他將專業(yè)的問題通俗化，復(fù)雜的問題具體化，對(duì)我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”　----廣東廣電網(wǎng)絡(luò) 助理總經(jīng)理 梁總

8. “感謝您兩天非常專業(yè)的培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多有用的知識(shí)，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓(xùn)課程?！薄　　　　?nbsp;  ----伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部物流管理部  張總

9. “吳老師對(duì)供應(yīng)鏈管理研究得很深，對(duì)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實(shí)，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對(duì)我們有很大啟發(fā)，受益非淺！”　　　　　　　

----中國航空工業(yè)集團(tuán) 河南某導(dǎo)彈研究所

10. “今天吳誠老師給我們做的不僅僅是培訓(xùn)，也是一次補(bǔ)課。在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，他是真正的專家，我們至少要聘請(qǐng)吳老師擔(dān)任我們?nèi)旯芾眍檰枴！?nbsp;   ---山東東岳集團(tuán) CEO  張建宏