第一講 認識教練式管理 1. 企業經營所面對的能力挑戰 2. 教練式管理的定義 3. 教練式管理與傳統管理的區別 4. 教練式管理的價值定位 第二講 教練式管理者的自我修煉 1. 教練式管理者的五個目標 2. 教練式管理者的素質——3C標準 3. 教練式管理者的三大行為特征 4. 教練式管理者的9個角色 5. 教練式管理者的自我修煉 第三講 教練式管理的基本方法 1. 教練模型——NLP三程式 2. 教練規律——自然界三大定律 3. 教練目標管理——GROW 4. 教練式管理活動四步曲 5. 教練式管理的溝通技術 6. 教練式管理的6層影響力塑造 7. 教練式管理的強有力問題發生器 8. 提升下屬3+1要素 9. 建立學習型組織 第四講 教練式管理的步驟 1. 明確目標 2. 反映真相 3. 啟發心態 4. 制定計劃 5. 行動學習 第五講 教練式管理的技巧 1. 教練式管理的觀察技巧 2. 教練式管理的分析技巧 3. 教練式管理的傾聽技巧 4. 教練式管理的提問技巧 5. 教練式管理的回應技巧 6. 教練式管理的激勵技巧 第六講 高績效教練活動展開 1. 探明下屬真相 2. 教練下屬目標 3. 提高下屬目標理解力 4. 提高下屬目標達成支持力 5. 明確目標行動跟蹤點 6. 提高行動時間效率 7. 問題發現的教練活動 8. 在崗輔導教練 9. 績效診斷的教練式溝通 第七講 不同下屬的教練技巧 1. 不同能力特點的下屬教練 1) 如何教練新人 2) 如何教練老人 3) 如何教練差人 4) 如何教練好人 5) 如何教練閑人 6) 如何教練高人 2. 情境式教練 3. 9種問題下屬的教練 4. 教練中的五種誤區 第八講 當好團隊教練 1. 構建完美團隊組合 2. 營造團隊風氣原則與方法 3. 建立人才梯隊——保證永續經營 4. 有效化解人員沖突 5. 保持下屬工作激情 6. 避免團隊成員人心不齊 7. 提高凝聚力，留住人才