哪些企業(yè)有必要開設電子商務與網絡營銷培訓課程？建議：正在規(guī)劃及實施電子商務戰(zhàn)略的大型企業(yè)、集團化企業(yè)、正在開展網上銷售的企業(yè)、對顧客服務要求比較高的行業(yè)等，都有必要對相關部門管理層及員工提供電子商務與網絡營銷培訓。

課程收益

1. 建立電子商務與網絡營銷的戰(zhàn)略意識；
2. 理解行業(yè)領先者及競爭者的電子商務發(fā)展狀況；
3. 為企業(yè)制定和實施電子商務戰(zhàn)略提供專業(yè)知識保障。

培訓課時

2天（講解＋現場討論）

課程大綱

一、理論篇

1、電子商務概述及發(fā)展趨勢

• 美國、英國、日本等國家電子商務分析
• 以上國家發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰(zhàn)略
• 中國電子商務發(fā)展現狀與未來發(fā)展分析
• 行業(yè)電子商務的發(fā)展與分析

2、電子商務技術及其應用框架

• 電子商務技術基礎
• Internet 基礎知識
• EBXML技術
• Web-Services
• 電子商務技術的應用框架
• 電子商務架構原則
• 體系結構

3、電子商務與網絡營銷的關系分析

• 電子商務的交易模式
• 網絡營銷是電子商務的重要內容

二、實踐篇

1、網絡營銷的常用工具和方法

• 網絡營銷的常用工具
• 網絡營銷的常用方法
• 無線網絡營銷

2、企業(yè)網站建設如何配合網絡營銷

• 網站建設對網絡營銷的影響
• 網絡營銷導向的網站建設一般原則
• 常見的忽略營銷導向的網站建設

3、搜索引擎營銷

• 搜索引擎對網絡營銷的價值
• 搜索引擎營銷的原理、模式
• 搜索引擎廣告策略
• 搜索引擎營銷中的客戶行為
• 搜素引擎營銷的效果分析

4、郵件營銷

• 郵件營銷=垃圾郵件
• 許可郵件營銷的基本原理及形式和過程
• 開展郵件營銷的基礎條件
• 郵件營銷的細節(jié)決定成敗

5、WEB2.0與網絡營銷

• WEB2.0的基本思想與技術
• RSS營銷基礎
• 博客營銷及方法應用

6、網絡廣告基礎

• 網路廣告及其主要形式
• 網絡廣告的本質特征及其網絡營銷價值
• 網絡廣告策略
• 網絡廣告的影響因素及措施

三、案例分析及探討

• 網站推廣
• 網絡品牌建立
• 信息發(fā)布與傳遞
• 在線客戶服務與客戶關系
• 網上銷售渠道
• 網上促銷
• 網上調研
• 數十個著名網絡營銷公司分析與點評