經濟高效的新興醫療創新服務解決方案

上周六在杭州某重點大學管理學院總裁班講「組織變革與企業再造」課程，有學員問到她自己公司在升級轉型過程中遇到很多的困難挑戰，該如何解決？就我過去20年在企業及顧問業參與變革的工作經驗來說，企業做的這些無非就是商業模式創新及管理創新，那為什么創新做起來這么困難？元智大學講座教授許士軍教授說到，因為自工業革命以來，效率管理模式成為顯學，但這種重視歷史數據和理性分析的管理典范，逐漸趕不上外界環境的快速變動，更限制或剝奪了個人創造力發揮的空間，以及推動他們創造力的熱情與成就感，而這些卻正是創新所不可或缺的要素。

而這個觀點也與「顛覆性創新」的創始人美國哈佛商學院克里斯坦森教授所強調的相同。企業要追求的創新不是一次到位，而是持續不斷──在組織內建立一個具有持續調適和變革能力的系統。這種系統重視的不是技能專精，而是任務整合；不是對員工嚴密監督，而是賦予他們自主與負責的精神；不是經由層級結構指揮人員照章辦事，而是建立一個具有學習能力與團隊精神的社群網絡，這就是企業創新基礎建設，是我們在幫客戶做創新咨詢時必要的服務內容。

我舉醫療保健創新服務為例，如何提高醫療保健水平，需要更多的醫療創新服務和產品解決方案，確實為老百姓減少負擔是政府部門及醫療服務行業不可推卸的責任。所以政府部門要調整修改相應的法規與時俱進，而企業升級轉型發展策略也可納入考慮。以下是我們顧問團隊美國Aurora在臺灣做的遠距醫療服務創新個案示意圖，而歐美也有9項蠻好的醫療服務創新值得我們借鑒參考(數據源Bukop.com)。希望有更多關心這議題的伙伴們投入發展，以解決更多社會醫療保健的問題。

1、iRound網絡社區幫助醫生救死扶傷

在線社交平臺iRounds給醫生們提供了一個實時交流的場所，可以討論病例，征求意見，咨詢其他各科醫生的建議等。一名醫生在使用此平臺咨詢其他醫生的意見時，可以事先查看他們發表了什么文章、有什么專長、獲得了什么資格證書和執照等等，從而確定與哪位醫生互動交流。iRounds平臺是由最大的在線執業醫生網絡Doximity發起的。因為遵循HIPAA法案(規范醫療電子數據交換的法案)，并且只有經過Doximity認證的醫生和醫學專業學生才能參與，所以iRound平臺是非常安全的。

2、POM4U網站提供獨居老人每日簽到服務，讓你放心

倫敦的POM4U網站提供一項新服務，只要獨居的老人每天都簽到一次，就可以讓TA的子女親朋知道TA是平安的。用戶只需在自己選定的時間用電腦或移動設備快速登陸一次即可。登陸也適用于一次性的場合，比如，老人獨自出去散步。如果用戶沒有簽到，那么TA的“讓我放心”列表上的子女親朋就會立即通過郵件、短信或電話收到預警信息。POM4U網站也提供社交性質的功能，如讓家人和朋友共享圖片、視頻和聯絡等。

3、海量數據帶給你更好的醫療服務

健康保健產業的各個層面都在利用海量數據和新穎的數據分析方法來提高服務水平。將數據集中起來分析，可以得到新的治療方案、減少錯誤、提高整體運營效率等?；蚪M序列測定越來越便宜，基因組研究正在采用前沿算法和云技術來分析數據，從而發現更容易、更便宜、更有效的疾病治療方法。西雅圖兒童醫院的醫生可以使用分布于醫院各處的服務器上的可視化數據來減少醫療錯誤，安排試驗，降低供應鏈成本。初創企業Apixio正在將患者的醫療記錄集中放到云端，應用語義分析來簡化醫療信息和溝通。

4、不用電池，讓身體來充電

最近，一系列免裝電池的新鮮玩意兒研制成功。這些小玩意利用熱電能源技術，可以在人們鍛煉身體的時候，通過人體的釋放的熱能來獲得動力。新能源公司Perpetua公司研發成果了一種嵌入式芯片，可以將人體熱能轉換為電能。芯片產生的能量還不足以供手機使用，但是可以集成到那些耗能低的小玩意兒中，如健身迷們經常使用的Fitbit，NIKE+，健身手表等。Perpetua公司計劃于2014年即可將該項技術推向市場。

5、玩微軟Kinect游戲也可以治病

加拿大初創企業Jintronix公司，將微軟KINECT系統的動態捕捉、影像辨識功能應用于臨床醫療程序，開發用于中風患者或老年病患者等的遠程康復鍛煉軟件?；颊咄ㄟ^模仿屏幕上虛擬人物的動作來達到康復的目的。系統將記錄并上傳患者的康復信息到網絡上，臨床醫生就可以遠程獲取信息，并評估患者的康復情況。今年3月份以來，Jintronix公司已經開發了3款游戲，分別針對不同類型的身體康復。最近，Jintronix公司在蒙托利爾國際初創企業節上獲得頭獎5萬美元。

6、用血糖試紙排查糖尿病

荷蘭阿姆斯特丹自由大學的一群科學家研制成功了一種價格適中的糖尿病試紙，可廣泛應用于發展中國家。臨床檢測糖尿病需要血樣，而這種新型的試紙則不同，是通過尿樣來監測異常的血糖水平。盡管目前的糖尿病檢查費用也不高，但是對于發病較多的發展中國家的農村地區來說，檢查費用還是難以承受的，因而不去檢查。

7、ChickRx為女性提供健康保健綜合建議

ChickRx是一個網絡健康保健平臺，女性朋友可以在這個平臺上從專家和朋友處獲得醫療建議。這個平臺的目標客戶是18-40歲的女性。她們加入在線社區后，就可以提問題，查看醫療雜志上關于熱點論題的新聞，如減肥和飲食、兩性關系、預防保健等。ChickRx平臺還提供美容產品評論報告、自我提升的資料等。該平臺的創辦者已經招募到了一些頂級的女醫生如紐約大受歡迎的性學家AmyLevine等為網站提供資料。

8、便攜式診斷系統15分鐘為您提供檢測結果

新墨西哥州的Sandia國家實驗室的研究人員開發出了一種便攜式診斷系統，可以提高樣品檢測速度、降低檢測成本。SpinDx技術使用一個旋轉的、類似CD播放器的盤子來檢測樣品。檢測盤制造成本只有幾美分，能夠測量病人的白細胞數量、分析重要的蛋白質指標等，一份血樣一次可以在15分鐘內做多達64個檢測項目。研究人員透露，SpinDx對病人護理有深遠的應用價值，讓醫護人員可以提前數日，甚至數周的時間得到心臟病、中風、感染、某些癌癥和其它病痛的檢測結果。

9、智能手機可以記錄機主的健康狀況

LifeWatch V是由瑞士LifeWatch公司開發的一款基于安卓系統的智能手機。這款手機在外殼上安裝了一個感應裝置，可以測量用戶的心律、身體脂肪指數、血糖水平等。用戶用手指按住感應器，手機就能夠測量脈搏、血壓和氣溫等。測量結果上傳到一個云端應用程序，可以自動診斷，并將結果回傳到用戶的手機。此外，診斷結果還可以共享給用戶的醫生或其他關心TA身體的人。