讓傳統(tǒng)沒落的產(chǎn)業(yè)開紅盤、展新機，“四新經(jīng)濟”發(fā)展應能起到重要引導作用。四新經(jīng)濟指的是新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)，不論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或高科技產(chǎn)業(yè)藉由四新整合發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級成功的機率會大增。

筆者12月30日在上海市經(jīng)濟和信息化委員會主辦，上海社會科學院承辦的2015年“四新”經(jīng)濟區(qū)縣培訓班，主講“企業(yè)創(chuàng)新解碼--互聯(lián)網(wǎng)+背景下的企業(yè)創(chuàng)新方法”課程，與在座各區(qū)縣領(lǐng)導及業(yè)界先進交流我們運用創(chuàng)新解碼方法成功研發(fā)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)的案例，獲得與會領(lǐng)導及業(yè)界先進的熱烈討論交流，甚至課程結(jié)束后到餐桌上都還不斷提問交流，這也凸顯四新經(jīng)濟爆發(fā)的巨大商業(yè)價值。

舉EMBA雜志最近報導的美國案例來說明傳統(tǒng)電影院如何運用四新創(chuàng)新轉(zhuǎn)型獲利。電影院普遍勢微，美國阿拉摩（Alamo Drafthouse Cinema）連鎖電影院卻逆流而上，因為公司重新定義了看電影的經(jīng)驗，從發(fā)跡的德州一路紅到好萊塢和紐約。

舉例來說，日前阿拉摩電影院舉辦了“一九八二年夏天”的活動。電影院重現(xiàn)三十年前的情景，使用老舊的公共廣播系統(tǒng)宣布事情，大廳擺放著那個時代的家具。播放的電影是“星球大戰(zhàn)第二集”、“洛基第三集”等老片，電影放映之前還先播放那一年的新聞片段。在在讓影迷重溫舊夢，賦予了老片新生命。

阿拉摩電影院共同創(chuàng)辦人，也是現(xiàn)在的執(zhí)行長利吉（Tim League），在接受今年九月號創(chuàng)業(yè)家雜志（Entrepreneur）訪問時表示：“電影院是在跟周末晚上的所有活動競爭。”從買票到走出電影院為止，公司從頭到尾思考觀眾的經(jīng)驗，如果他們玩得不開心，下一次不會想再來，公司在做的是盡量讓觀影經(jīng)驗變得特別。

因此，公司舉辦電影ＫＴＶ，全場觀眾可以跟著電影主角一起歡唱，也因此，公司邀請名人舉辦活動。老片或獨立制片的版權(quán)原本就比新上映的大片便宜許多，再根據(jù)主題搭配飲食出售，利潤自然比一般戲院高。

由于阿拉摩電影院的做法特別，沒有其他對手在做一樣的事，一九九七年，它第一家電影院開幕之后，受到影迷歡迎，現(xiàn)在已經(jīng)有十一家分店。去年，美國電影院的平均票房收入下滑3.7%，該公司卻成長了2.6％，飲食部的收入更成長了4.8％。

利吉自己是個超級電影迷，他把身為一名觀眾，理想中的電影院付諸實現(xiàn)。公司賣含酒精飲料，也賣一般電影院販賣的輕食之外的餐點。公司有一支專業(yè)的餐廳管理團隊，觀眾點餐之后現(xiàn)做，然后把食物跟飲料一起直接送到觀眾座位上。每排座位前面都有一條長桌，方便觀眾邊看邊吃，長桌前也有一條寬敞的走道，方便服務生上菜。

從公司的成功經(jīng)驗，利吉體認到經(jīng)營鐵則：顧客的消費經(jīng)驗永遠是最重要的，公司的營收成長會尾隨而來。

那企業(yè)要如何發(fā)掘出客戶渴望的需求體驗呢？可以運用“Job to be down”創(chuàng)新工具發(fā)掘客戶尚未被滿足的需求體驗，真正從客戶需求的角度來“拉動”企業(yè)創(chuàng)新的投入。透過新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式及新產(chǎn)業(yè)的不同排列組合，混搭出市場客戶需要的產(chǎn)品或服務，打造出高商業(yè)價值的生態(tài)系統(tǒng)，這樣就再也沒有“夕陽產(chǎn)業(yè)”了！