天狗來了!億邦動力網了解到,東北零售巨頭大商集團旗下移動購物平臺“天狗網”將在今年11月8日正式上線。
“天狗網上線之后,大商集團原有的PC端網絡商城將同步下線,僅作為移動端的引流渠道。”大商集團董事局副主席和常務副總裁劉思軍向億邦動力網介紹。
實際上,大概在4年前,大商集團就曾上線了PC端購物網站“大商網”。但據劉思軍反饋,大商網基本上是一套獨立的電商體系,沒有與大商集團線下店鋪更好的融合。而此次的天狗網要做的是將線上商品與線下庫存直接打通。
大商集團此前的購物網站,基本沒有與線下打通
劉思軍告訴億邦動力網,百貨企業做電商的一個長久以來的困境是無法實現單品化。“現在百貨商場的商品管理相對粗放,一般只記錄到專柜,商場通常只知道某個專柜銷售了一件商品,但并不清楚銷售的是哪件商品,而要做精細化營銷,就要實現類似電商的單品管理,所以這是天狗網承擔的功能。”
劉思軍稱,實現單品化管理后,顧客在門店試衣后發現尺碼或顏色沒有,可以通過掃碼可以看到各地庫存或門店內沒有的貨,現場下單后品牌商直接發貨到家。
但在實際操作過程中,百貨商場要實現單品化管理還面臨著多重挑戰,一個最重要的問題是品牌商的配合程度。據劉思軍介紹,天狗網目前正在嘗試一個“四兩撥千斤”的方法來實現商城的單品化——讓導購在空閑時間對門店商品進行拍照,并上傳到天狗網。
圖為導購員自己拍攝的商品圖片
“我們為導購員開發了一個專用的客戶端,一方面可以在后臺上傳商品,另一方面也能遠程與顧客直接溝通。大商集團有幾十萬導購員,這個生產力一旦發掘出來將發揮巨大生產力。”劉思軍表示。
不僅如此,在攻克傳統零售線上線下矛盾的問題上,大商集團電商還采用了一個極為關鍵的策略是:線上銷售業績全部歸到線下,不與線下“爭利”。“未來我們的盈利方式將在其它地方,例如廣告、例如本地生活服務領域的傭金等等。”劉思軍表示。
據了解,大商天狗網將只開發移動端,包括輕應用、微信商城等。劉思軍介紹,為了增加用戶使用的便捷性,天狗網主要采用了輕應用的形式,不需要到應用商店下載,只需要掃描二維碼或者在微信公眾號直接跳轉即可。
天狗移動平臺截圖
億邦動力網注意到,目前天狗網上線的主要形式是品牌特賣,消費者可以在線上領取優惠券到線下消費。近期天狗網已經打通了支付環節,未來消費者將可以直接在線上購買。
劉思軍提供了幾個天狗網前期運營的數據:訂單轉化率為30%,客單價500元。據他介紹,大商集團目前在全國有200多個門店,店慶期間單店日平均交易額最高能達到9000萬,預估集團年交易額能達到1700億。