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    廖志偉:搜房失信房產中介:市場低迷 為錢翻臉
    2016-01-20 35049

    搜房和中介的對峙已經演變成了一場曠日持久的拉鋸戰。

    今年5月,搜房首次因端口收費過高的問題遭到杭州中介聯盟的抵制。如同第一塊多米諾骨牌被推倒,隨后的兩個月內,重慶、北京、青島、深圳、東莞等多地的中介機構結成聯盟,聲討搜房連年上漲的端口費用。

    期間,搜房董事長莫天全用讓利經紀公司的承諾暫時平息了中介的怒火。但8月6日,上海13家中介再次以聯盟的形式抗議搜房,指責其不遵守降價承諾,突擊銷售價格更貴的高版本端口。

    搜房和各地中介不斷拉鋸的根本,是全國樓市上半年的整體低迷。不論是中介對端口費用的不滿,還是搜房暗自漲價,背后都是市場降溫下的營收壓力

    周四晚間發布的搜房財報顯示,二季度搜房營收1.68億美元,同比增長16.8%。其中,與二手房相關的房源發布業務營收4170萬美元,較一季度的4210萬美元出現了環比下滑,同時二季度該項業務同比增長僅有8.5%,較一季度57%的增長率有明顯下滑。

    慘淡的市場環境,緊張的客戶關系,讓利打折的政策,讓搜房的股價在短短幾個月內幾乎腰斬。周四開盤時,搜房報9.98美元,市值41億美元。而半年前,投資人們還在期待搜房的市值突破百億美元大關。

    搜房變相漲價 失信中介?

    8月4日,包括中原地產、21世紀不動產、我愛我家等在內的多家中介機構組成的上海中介聯盟正式宣布:即日起下架在搜房網的所有房源。

    中介聯盟代表、上海中原地產中介住宅部東區總經理李錦徳表示,此次抵制搜房,主要因搜房違背了承諾,聯盟希望通過維權活動維護二手房市場秩序。

    李錦徳所說的“承諾”,是指此前莫天全讓利經紀公司的“合作伙伴支持計劃”,當時搜房承諾從8月1日開始全線降低高版本端口套餐價格,只保留120版本及60版本的售賣。然而,部分中介表示,8月1日前,搜房存在突擊銷售高版本端口套餐的行為。8月后也沒有降低高版本的端口套餐價格。上海中介聯盟認為,搜房的做法違背承諾暗箱操作,決定用下架房源的形式表示抗議。

    面對中介聯盟違約的指責,搜房上海二手房方面回應稱,“并沒有不誠信的行為,8月1日之后不再售賣新版本端口套餐已落實”。但一位搜房內部員工告訴騰訊科技,售賣高版本端口的行為肯定是存在的,因為“公司現在業績壓力比較大”。

    搜房網的套餐版本最早只有60版本和120版本,之后以更高的價格推出了180版本、300版本、600版本。不同版本的數字名稱代表了每天可以刷新房源的次數,600版本也就是每天刷新600次。

    對于經紀公司來說,高版本的端口因為刷新次數多,房源就更可能排在靠前位置,于是各家中介都競相選擇更貴的版本。但搜房的端口版本升級也意味著更貴的收費,在過去幾年樓市大環境很好的情況下,中介機構也都樂意采用更高版本的端口刷新房源。但今年房地產市場整體低迷,搜房的端口費用給中介機構帶來了不小的壓力

    二手房業務增長依賴漲價 遭受抵制受影響嚴重

    今年上半年,全國范圍內房產成交下滑明顯,而二手房首當其沖。中介機構賣房困難,房產網站賴以增長的漲價手段也就隨之失靈了。

    搜房遭到中介抵制也并非個案。今年3月,上海、北京兩地的中介機構就曾以聯盟形式抗議安居客的漲價行為。8月初,長春多家房產中介也抱團要求與58同城談判,起因也在于中介認為58的收費標準過高。

    搜房面對二手中介的抵制,提出了讓利政策,其中包括端口費用打六折。一旦無法提價,搜房二手房業務的增長也立刻下滑。二季度財報顯示,二手房相關的房源發布業務增長僅個位數,收入也出現了環比下滑。

    莫天全在財報電話會議上表示,通過讓利和降價,各地的二手房房源信息正在回升。但降價政策還將繼續影響未來的二手房業務收入。

    搜房目前的收入,來自于房產開發商和二手中介機構兩方。房產開發商在搜房的投入包括傳統展示廣告,以及以團購形式出現的營銷方案(即搜房的電商業務)。而二手中介在搜房的投入主要就是前文提到的端口費用(搜房的房源發布業務)。

    2013年搜房展示廣告收入2.78億美元,電商收入1.88億美元,房源發布收入1.61億美元,房源發布占總營收的四分之一。雖然二手房收入占比不高,但二手房業務在房產市場好的年份里通常有很高的增長。2013年,光這項業務的增長就高達122%。

    而在樓市成交大幅下滑的背景下,搜房受到明顯沖擊的業務不僅只有二手房。

    電商是搜房近三年發展最快的業務,該部分收入由2011年的2400萬美元增長至2013年的1.88億美元,年均復合增長率高達179%。但這塊帶給投資人最多想象空間的業務,在大環境的沖擊下,也輸的最慘。由于電商業務直接與新房成交掛鉤,市場整體成交量下滑,這部分的收入自然也就下降了。根據財報,搜房二季度電商收入4860萬美元,同比增長也只有8%。

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