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    2016-01-20 47104

    (李老太買李子的三段對話)

    對話1
    李老太到集市買李子,她走到第一家水果店門口  
    問店員:這個李子怎么賣?  
    店員回答說:1.8元每斤。這李子又大又甜,很好吃的
    李老太沒等她話說完,轉(zhuǎn)身就走了

    對話2
    李老太走到第二家水果店門口,問:你這李子怎么賣?
    店員店員回答說:1.8元每斤。您要什么樣的李子呢?  
    李老太說:我要酸的李子。  
    店員說:正好我這李子又大又酸,您嘗嘗  
    李老太選了一個嘗了嘗,有一點酸,于是買了兩斤。

    對話3  
    李老太提著李子回家時路過第三家店,她想驗證下她李子是不是貴了,于是她便問:你這李子多少錢一斤?
    店員店員回答說:1.8元每斤。你要什么李子呢?  
    李老太說:我要酸的李子。  
    店員奇怪:您為什么要酸的呢,這年頭大家都要甜的?  
    李老太說:我兒媳婦懷孕四個月了,想吃酸的  
    店員說:原來這樣?那您為什么不買點彌猴桃呢?彌猴桃口味微酸,營養(yǎng)豐富,特別含在豐富的維生素,同時這些維生素很容易被小寶寶吸收呢?即可滿足您兒媳婦的口味,也為小寶寶提供了豐富的維生素,一舉多得呢? 
    李老太覺得有理,于是又買了兩斤彌猴桃.
      
      
    以上的銷售經(jīng)典案例讓我們所有銷售人員清楚一個問題,一個成功和合格的銷售人員首先要做到二點:第一,對自己的產(chǎn)品知識一定要充分熟悉,充分了解。作到能隨時回答客戶的任何疑難問題,這才是業(yè)務(wù)成功是本。第二點,就是做為一名成功和合格的銷售人員一定要懂得抓住客戶的需求,要善于去聽,去挖掘,去尋找對方的需求。你只有用心的聽客戶說,用心的和客戶交流你才會從客戶的言語中了解到他的想法,并及時抓住他的購買欲望,只有這樣才能達到銷售的目的!

     

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