一、皇帝女兒不愁嫁嗎？（說(shuō)困惑） 1、1競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在 1、2現(xiàn)在和過(guò)去的客戶(hù)要求不同 二、如何才能做到不愁嫁？（說(shuō)方法） 2、1提高回頭率 2、2提高銷(xiāo)量信心 2、3好的服務(wù)引導(dǎo)顧客 2、4開(kāi)促銷(xiāo)渠道展非油類(lèi)的 三、加油十三步語(yǔ)言演練（說(shuō)流程） 3、1站立迎候 3、2引車(chē)到位 3、3開(kāi)啟車(chē)門(mén) 3、4微笑招呼 3、5熱情詢(xún)問(wèn) 3、6開(kāi)啟油箱 3、7歸零預(yù)制 3、8提槍加油 3、9收槍復(fù)位 3、10簡(jiǎn)易擦車(chē) 3、11提示付款 3、12禮貌送行 3、13盤(pán)整清潔 四、面對(duì)投訴（角色演練）（說(shuō)委屈） 五、多一點(diǎn)笑臉,多一個(gè)提醒（說(shuō)好處）