當下，電話銷售覆蓋整個市場，所有的電話使用者每天都能收到不同的短信、電話，不堪其擾，然而從銷售的角度來講，電話銷售很直接，很方便，很廉價。為此怎樣做到有效銷售就是關鍵中的關鍵了。 一、電話銷售的優劣勢 1.1、電話銷售的優勢 1.2、電話銷售的劣勢 二、打電話的目的 2、1、為了拜見 2、2、為了簽單 2、3、為了結賬 三、電話銷售的技巧 3、1、電話銷售的流程 3、2、電話銷售的資料準備 3、3、電話銷售的語言準備（溝通） 3、4、電話聽的技巧 3、5、銷售電話的心態 3、6、與對方的溝通方法（談判力） 3、7、容易引起負面客戶觸覺點 四、電話名單整理（分清：潛意識客戶、準客戶、一想客戶、大客戶） 4、1、獲取客戶電話的方法 4、2、三秒必殺發 4、3、有效銷售的6大特征 小結：銷售的最終大、中、小目標