心理學家認為，人們為了自己內心處于平靜與和諧的狀態，常常在認識中去尋求一致性，然而不協調時必然會導致人們心理上的不和諧。而心理上的不和諧對于一個人構造自己的內心世界是有影響和效力的，所以常常要推動人們去重新建構自己對外面世界的看法，去根除一切攪擾。

　　那么人們如何來解決這種不協調呢？心理學家提出了三種途徑： 

• 第一，改變行為，從而使對行為的認知符合態度的認知。比如，“知道吸煙有危害”而“每天還在吸煙”的人，把煙戒掉，兩個認知元素便協調起來了。 
• 第二，改變態度，使其符合自己的行為。如認為“自己比別人都聰明”，而期終考試時“兩門功課不及格”的人，改變對自己原先的評價，認知到自己不過是個中等或者中等偏下的學生，這樣認知也可以達到協調。 
• 第三，引進新的認知元素，同樣可以改變不協調的狀況。如為了緩解吸煙問題上出現的認知不協調和心理緊張，可以尋找有關吸煙不會致癌，甚至反而對身體有些益處的事例知識。