備注：本人的新書《步步為贏，絕對成交——顧問銷售動作分解》2015年4由廣東經濟出版社出版，這是第一次整理為了配合書，和讀者的討論交流分享。期待能對更多依然茫茫的銷售同業人員有啟發和思考，也歡迎更多的銷售精英加入我們的分享交流群：332820068

追夢人(2939257970) ： 蔣老師，就是我是做成人英語招生這塊的，我感覺好難找到顧客，公司一天就是叫在大街上問路人，一天可能要問3000人，有時候都沒有問到一個人想學英語的，我該怎么去很好的尋找我的顧客群啊？真的很希望你的幫助

營銷培訓蔣觀慶(947279202)  ：大家一起交流吧

追夢人(2939257970) ：額，望大家給一些建議啊，多謝了

大王叫我來巡山 ：在湖州時，有一次我們在跟一個單子，其中的競爭對手有一名女銷售，我們每天都去業主家等業主，連續一個禮拜，后來業主說你們大男人曬黑點沒事，女孩子曬黑不好，把他家的裝修交給了女業務員做

追夢人(2939257970) ：不錯，堅持是勝利

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：呵呵，接下來我們一起來討論下追夢人的問題，可以嗎？你談到的其實是銷售的客戶開發問題。也是銷售的第一個環節。我想一定知道喬杰拉德吧

大王叫我來巡山 ：嗯

追夢人(2939257970) ：嗯嗯

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：他的成功靠什么？大家認為呢？

追夢人(2939257970)  ：他的是大量發名片

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：在客戶開發階段應該是這樣的。那么哪些人需要汽車，他開始知道嗎？

追夢人(2939257970) ：哦哦，不知道

大王叫我來巡山 ：潛在客戶源

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：甚至他給小學生演說也給他們名片，為什么呢？

追夢人(2939257970) ：可是喬杰拉德他發名片一發就發好幾合啊，我不好像他這樣哦

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：形式可以不一樣，思路是一樣的。

追夢人(2939257970) ：哦

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：為什么給小學生發名片？大家認為呢

追夢人(2939257970) ：那個的話，小孩子長大了也會買車的

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ；嗯，，客戶培養。短期，長期都在培養客戶

追夢人(2939257970) ；哦哦

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：我們的英語學員是哪些人呢？他們為什么要來學習英語？這些目標群體一般出現在哪里？企業，學校，社區？

追夢人(2939257970) ：我們主要針對口語提升這塊，顧客群都是做金融的，銀行的，出國的，親子教育的，貿易的，行業的都可以幫助到他們

營銷培訓蔣觀慶(947279202) 10:00:43

掃樓和掃街都成為過去的推銷手段啦，大街茫茫人海，如何識別呢？

楚喬(619486233) ：@追夢人 你在路邊發傳單用處不大，很多人興趣不大，我個人覺得你可以從以下入手。1，加入一些英語角，這里面的人有學習英語需求 2，加入一些英語俱樂部的相關群 3，多去圖書館，書城，在擺放英語那個書架多接觸認識些新朋友 4，和機構聯手合作，比如和自考機構聯手，雙方綁定介紹客戶

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：體驗營銷大于推銷，非常棒的觀點

追夢人(2939257970) ：嗯嗯，太謝謝了

楚喬(619486233) ：5，推廣可以到高端寫字樓，和公司談，幫助員工成長，給予好價格

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：對的，推廣可以直接免費體驗，沙龍活動，不要推銷

追夢人(2939257970) ：嗯，好的，我怎么沒想過這些呢

營銷培訓蔣觀慶(947279202) 10:04:28

客戶在哪里？我們就應該在哪里。可以學習下很多機構做的考研輔導班推廣模式，很多是和高校合作的

追夢人(2939257970) ：嗯，還有一點，我這個顧客群不太好接觸到他們，不知道怎么接觸他們的

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：那是你用的推銷，內容體驗更好

追夢人(2939257970) ：哦哦

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：多做做沙龍，找到你所講的單位

追夢人(2939257970) ：嗯，好的，什么莎龍啊

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：比如：針對銀行

佛山，服裝面料(525466887) ：應該是用營銷比推銷好

追夢人(2939257970) ：哦哦

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：可以和銀行人事部門負責人溝通，做一個2小時的體驗課程，不收費。知道你的人多了，而且你的產品確實有幫助，自然就有了市場

追夢人(2939257970) ：嗯嗯，好的。太感謝你了

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：為什么我們銷售得不到客戶尊重，是因為我們一直在用營銷的思維，但行為卻是推銷。追女孩子一樣的。真誠的幫助對方，贏得對方的心會大于你每天說我愛你，每天送花，每天吃飯

追夢人(2939257970) ：哦，真是這樣啊

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：還是回答同樣一個問題：就是我們的銷售行為一定要設計。沒有設計好，一定會失敗的

追夢人(2939257970) ：哦

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：營銷模式+銷售行為設計并去做，成功不遠。高手追女孩子一定是設計過的。一步，又一步，才可以達到 你想要的

追夢人(2939257970) ：嗯，太好了

佛山，服裝面料(525466887) ：銷售當中始終抓住6個問題，1.你是誰2.你要和我談什么？3.你談的東西對我有什么好處？4.如果證明你說的都是事實？5.我為什么要向你買不向其它人買？6.我為什么現在就要做出決定購買？能把這6條設計好了那就會好很多

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：對，認同

五金機電銷售(1242982090) ：自己沒有設計好，就被客戶 設計了(算計了）.......

追夢人(2939257970) ：嗯嗯

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：佛山面料說的對，是啊，設計很重要。人生需要規劃，企業需要商業模式設計。銷售一樣也是如此

追夢人(2939257970) ：額，我得好好設計了

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：設計的前提要回答三個問題。第一：客戶的價值觀是什么；第二：如何梳理客戶信念；第三我如何展示能力，比如溝通，服務等。然后搞一個體系和流程，標準出來，去執行，重復，執行，一步一步去推動

追夢人(2939257970) ：嗯嗯我一定要把它做好

佛山，服裝面料(525466887) ：開場白很重要，在開始的14句話內一定要突出你這個產品對顧客有什么好處，產生什么價值。為顧客解決什么問題。沒有經過設計的開場白我們被人拒絕的機率就很大

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：對的，一個人在沒有精心準備的情況下，他出彩的幾率幾乎為0，可以總結下過去的成功和不成功，來設計就可以找到行業的規律出來，設計我們標準的流程，動作，從客戶開發到談判到成交就一定可以的e。同時我們的銷售才可以做出尊嚴來

追夢人(2939257970)：我開始上班了，很謝謝蔣老師和同學們剛剛的建議雙擊查看原圖非常謝謝！

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：有尊嚴才有尊重，才可以快樂的

不可不戒 我看這書看了一半，看不出什么來

佛山，服裝面料(525466887) ：我在前期開發客戶當中就沒有經過設計那給人拒絕就很多，成功的只有那么一兩個

營銷培訓蔣觀慶(947279202) ：嗯，書不能給你什么，它是靜態的

佛山，服裝面料(525466887) ：書是總結經驗的，同時也需要用心去體驗，在出去拜訪客戶中遇到的問題，回來再看書再總結那就不一樣，你會從中受益很多的。

總結：

1，  銷售的第一步一定是精準定位你的客戶，他們在哪里，銷售就應該出現在哪里，而不是茫茫大街去尋找。

2，  銷售行為一定要設計，如果一個人在沒有精心準備的情況下，他出彩的幾率幾乎為0.

3，  進入到客戶體驗營銷時代，只有從推銷真正走到客戶體驗，參與分享版塊，從營銷1.0到3.0時代，銷售才真正可以得到客戶尊重，銷售才可以傳播快樂和收獲快樂。