項(xiàng)目管理過程19
       過程是為完成預(yù)定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而執(zhí)行的一系列相互關(guān)聯(lián)的行動(dòng)和活動(dòng)。每個(gè)過程都有各自的輸入、工具／技術(shù)以及相應(yīng)輸出。項(xiàng)目管理工作需要接收各種相關(guān)的輸入，并對(duì)這些輸入應(yīng)用相關(guān)工具和技術(shù)進(jìn)行適當(dāng)處理，來創(chuàng)造所需要的輸出。《PMBOK⑩指南》的大部分內(nèi)容是圍繞“輸入——工具和技術(shù)——輸出”的邏輯結(jié)構(gòu)來寫的。
        借助各種過程來描述項(xiàng)目管理工作，就可以把本來比較模糊的、非結(jié)構(gòu)化的、不便言傳的項(xiàng)目管理，轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^清晰的、結(jié)構(gòu)化的、便于言傳的項(xiàng)目管理方法。《PMBOK指南》的主要貢獻(xiàn)就是把非結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理變成了相對(duì)結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理。結(jié)構(gòu)化是指把做工作的程序、內(nèi)容和目標(biāo)規(guī)定具體化、明確化，以保證結(jié)果的可控性和可重復(fù)性。