最近在為企業講保稅殘次品管理時，我把自己以前在企業的做法毫無保留地與學員分享，其中步驟為：
1、懂得海關核銷認定原理
2、分辯清楚邊殘廢料各自范圍
3、區分保稅與非保稅
4、厘清邊殘廢料的“原產地”
5、對殘廢料的判定原則
6、定好邊殘廢料的統計方法
7、邊殘廢料的包裝入庫辦法
8、對殘廢料的處理退關或其他
可是，以上難點是各“原產單位”不愿意配合，不愿意統計，不愿意分門別類，并且編出一大堆理由拒絕執行。企業領導亦認為，如果需要安排人力做這項工作，會增加人力成本，甚至擔心因此而增加的人力成本可能會超過將保稅殘次品做退運而免稅的效益，所以覺得很為難，不做退運補稅心又不甘啊！
可不是嘛，其中有位學員課后就問我，他說，老師，您課上講到不同程度裝配件因分別管理、分別統計、分別包裝、分別備案（實際的半制品因加工程度不同而所含料件不同）在手冊上，最后辦理出境報關手續，但是我們如果要做到區分管理，會增加很多人力成本，我們老板覺得劃不來。老師，這個問題如何解決？
我的回答如下：
1）兩者選一：要么補稅、要么放棄或退運，特別是退運，企業需要對不同狀態的半成品分類統計（分類標準為所含料件相同為一個備案項號）。
2）如果評估人力管理成本過高，得不償失，所以希望海關任憑企業自報，不用查驗，輕松放行，但這個海關會同意嗎？
3）如果企業把它（殘邊品）當雞肋，說明，企業實際殘次品的數量是不小的，甚至連管理統計都有了難度。那么我想說的是，企業的品質報告中有體現出那么高的數據嗎（僅數據體現，實物當垃圾一掃了之）？如果有，那么企業主過問此時嗎？改善方案有嗎？不真實的統計結果能有正確的改善方案嗎？如果沒有那么高，那么哪來增加管理成本？歸根結地還是不愿意把真實數據曝光吧？或者說是利益與靈魂在博弈。
4）舉個例子，我曾經在企業工作時，后勤部遇到一個問題，就是員工因為伙食太差而經常鬧事，查其原因，食堂承包商一直虧本，你讓他如何能做出員工滿意的飯菜？為何虧本？員工每天將飯菜倒掉，還故意多打飯，造成浪費，惡性循環，這個矛盾已經無法調和。食堂飯菜做少了，員工全去吃，結果一大批人去晚了沒飯吃，食堂今天做多了，員工知道后相互轉告故意不去食堂買飯，讓你餿掉。后公司管理層召集員工開會說服員工，首先分析食堂成本高，并且每天倒掉浪費很多，所以能給員工吃到的就所剩無幾了，為了提升伙食質量，即日起開始餐餐報餐，即：每天上午9時前各部門把今天需要就餐的人員名單統計出來，晚飯也一樣統計。當領導還沒有宣布完，下面反對聲就出來了：我們做不到，這個會增加我們工作量，領導就問，一個班組有幾個人？由班組長先統計，然后層層上報匯總，每個參與統計的人員需要化多少時間？下面無人再鬧，會場也安靜下來了。于是第二天上午上班后半小時不到，就將當日中午需要在食堂就餐的人員名單報到食堂。。。。。就這樣實施下去，第一周，預報與實際就餐人數差異率在5%以內，漸漸地控制在2%以內，經過報餐制，食堂浪費明顯少了，伙食質量也有所改善。這叫用數據說話。同樣，我們的企業在統計管理分離保稅殘次品及邊角料時，嫌麻煩，不愿執行，隨便提供些假數據，請問，（拋開保稅管理要求）我們的質量能管好嗎？沒有真實的數據呈現，沒有來自目標的壓力，我們的企業會成長嗎？
5）經過規范化的管理，企業如實統計、如實申報，一方面知道了公司的真正薄弱點在那，另一方面也杜絕了造假的風氣，這難道不利于企業的成長？
6）解鈴還需系鈴人，制造部門的一線人員，他們最清楚自己每天制造了多少不良及邊角料，由他們統計，班組長協助（監督），這是最佳方案。如果員工嫌繁，那么他會努力少制造不良品，少制造垃圾，而不是把垃圾隱匿掉。(這些本人都有成功解決案例）
7）垃圾如果真的變少了，員工自己也輕松了，繁瑣事也將去無蹤，試問，這對企業有利還是無利？同時，殘次品少了，首先企業效益會直接提升，此外亦無需糾結那些東西的處理方式了。所有這些難道不是歸功于我們對殘次品的管理？ 上面企業報餐案例，剛開始也遭到反對，但是當執行了一段時間效果立竿見影。
8）之前的積累，一下子確實難于解決，這很像讓老虎咬天，讓他如何下口啊？這里我們建議，之前的一次性處理掉，也可以分批稀釋分攤處理，但這樣做時間長，風險也高。既然知道現在難做了，那么后續如何做？還是重滔覆轍？答案還是留給企業吧！
9）做任何事情，特別是一個新的流程、一個新的要求，在剛開始導入階段總會受到各種抗拒，這很正常，關鍵是我們的主管部門是否有決心去改變這種狀況？
最后，希望企業不要怕麻煩，先去執行，其實這是幫助企業提升管理檔次，因為只有企業得到的數據是真實，才叫做讓數據說話，才能夠制定正確的方法、對癥下藥，才能讓企業能夠擺脫困擾、恢復元氣、增強體質！
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