資深服務禮儀、溝通、職業素養培訓師
 銀行、通訊等行業營業廳員工訓練專家；
 PTT國際高級培訓師；
 中國（香港）國際禮儀學院高級培訓師；
 注冊心理咨詢師；
 曾任雅芳(中國)有限公司培訓部經理、高級內訓師；
 中國平安保險黑龍江分公司培訓部經理
 多家知名咨詢機構簽約講師

 職業競爭力提升訓練
  《商務禮儀》
  《高效溝通技巧》
  《職業形象塑造》
  《陽光心態塑造》
  《職業素養與陽光心態》
 優質客戶服務訓練
  《服務禮儀》
  《服務意識與心態》
  《服務從心開始》
  《服務與營銷》
  《基于服務情緒管理的優質客戶服務技巧》
  《客戶抱怨投訴處理技巧》

 王老師具有完整、豐富的理論修養和優雅大方的親和力，課堂上引導學

員根據實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練；采用專業測試、情景模擬、角

色扮演、案例分析等多種教學方法，以優雅的儀態真正的做到：言傳身教；重視

與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課

效果，深得受訓企業與學員的青睞！ 

 金融行業：農業銀行【上海5期、貴州10期、北京4期(每期5天)】 、中

國銀行、建設銀行、農商銀行 、上海銀行、工商銀行、江西農商行【5期輪訓/

每期8天】 湖北農村合作信用社【三期（每期10天）】、龍江銀行、平安人壽

、國華人壽、 平安財險 、等
 通訊行業： 中國移動（深圳、上海、廣西、云南、山東）、 中國電信

、 中國聯通。
 電力行業： 國家電網北京分公司、國家電網湖南分公司、國家電網黑

龍江分公司
 其他行業：地稅局、工商局、百聯集團、錦江集團、中糧集團、中國石

化 、新疆油田、亨得利鐘表集團、河源連平供電局、吉利汽車  鞍山鋼鐵集團

、振華重工、 中國煙草公司、寶鋼集團、、振華重工、 韓華集團、正官莊等。