“達芙妮開始礦砍加盟店了”近五年以來，總代理的直營體系管理已經(jīng)發(fā)展起來了，在各區(qū)域市場隨處可見由品牌總代理自己操作的地店和商場店，但是隨之產(chǎn)生的一些難題卻始終困擾著這些企業(yè)的高層管理者。
　　　直營店鋪業(yè)績增長緩慢，店效水平提升困難
　　一位經(jīng)營者感嘆“十幾年賺的錢，現(xiàn)在開始往回填坑”，近2年直營店的虧損之風(fēng)真在像感冒一樣在行業(yè)中傳染，大多數(shù)直營地鋪店的房租上漲和人員薪酬基數(shù)的上揚加大了店鋪的費用，然而上漲緩慢的業(yè)績和頻繁的促銷折扣活動確拉低了店鋪的毛利水平，虧損店逐漸增多，整個直營連鎖體系面臨店效提升困難。
　　　 1、直營店鋪庫存積壓巨大，利潤水平逐漸衰減
       伴隨銷售水平的下降，貨品在店鋪的流轉(zhuǎn)變得困難，大多數(shù)店鋪SKU過多，陳列過密，庫房溢倉嚴(yán)重，貨品陳舊新品進店陳列無法突出，又引發(fā)新款銷售不暢，惡性循環(huán)庫存季季重疊，資金回收困難，大部分總代理無法在當(dāng)季賺出下季的采購資金，企業(yè)利潤直線下降
　　　 2、區(qū)域銷售管理人員工作漫無目標(biāo)，效率底下
        總代理的營運管理部門大多會按照片區(qū)進行督導(dǎo)人員的分工，但是由于零售行業(yè)人員流動量高達30%，合格的區(qū)域直營督導(dǎo)鳳毛麟角，大多數(shù)督導(dǎo)忙于處理店鋪事務(wù)工作和人員管理，根本無法進行季節(jié)商品的銷售與推廣，加之零售管理專業(yè)知識匱乏，就出現(xiàn)了督導(dǎo)這個崗位的怪現(xiàn)象“盼著店里出事去看看，店里無視就亂轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。
　　　 3、區(qū)域商品管理人員作用形同虛設(shè)，倫為數(shù)據(jù)表格統(tǒng)計員
         總代理建立商品部，確定分區(qū)的商品專員，希望他們指揮和管理所屬店鋪的商品配發(fā)和庫存率，但是商品專員無法接觸店鋪銷售現(xiàn)場，依靠簡單的數(shù)據(jù)作為行動依據(jù)，引發(fā)與銷售管理人員的矛盾，成為企業(yè)的詬病，最終商品專員變?yōu)樽鼋y(tǒng)計報表的“表哥、表妹”。
　　　 4、高層對一線銷售戰(zhàn)況幾無所知，營銷決策簡單粗放
　　 總代理高層的左手是銷售、右手是商品、財務(wù)是雙眼、市場部是雙耳，但是以上的弊病確使得總代理對銷售戰(zhàn)況無法洞察，何來英明的決策？
　　 綜上所述，總代理在進行直營體系建設(shè)過程中，首要工作就是建立完善的指揮體系，營銷戰(zhàn)術(shù)的把握是指揮員的靈魂，一個好的直營指揮員要清晰的了解市場和商品，只有在良好的信息支持下，指揮員的決策才具備沖破市場重重困境的包圍，贏得直營管理的勝利。