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課程大綱： 【前言】： 人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。 員工培養(yǎng)和塑造職業(yè)化素養(yǎng)不僅對于本人的成長、發(fā)展，提升思維境界和職業(yè)能力有幫助，而且對于企業(yè)來說，也是提升人力資源競爭力，以及整體員工素質(zhì)的必由之路。 本課程通過現(xiàn)場與學員大量的互動，通過引導和啟發(fā)員工的職業(yè)思維和意識，改善他們的心智模式，提高對對職業(yè)的敬業(yè)精神，對崗位的鉆研精神，對企業(yè)的認同和歸屬感，對同事的信任和溝通，對事業(yè)的熱愛，以及融入團隊的能力。 【課程收益】：  全面培養(yǎng)員工的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。  重點提高員工應對壓力的能力，能夠及時調(diào)整情緒，樹立陽光積極心態(tài)。  從人性的本質(zhì)出發(fā)，改變員工的心智模式，提升職業(yè)化整體水平。  啟發(fā)員工思維，樹立敬業(yè)、責任、寬容、忠誠、積極、謙虛、進取、協(xié)作、誠信的職業(yè)素養(yǎng)，追求卓越的人生品質(zhì)。 【課程目標】： a、能夠正確的處理在職場上的各種關系——與上司、與平級、與下屬等等。 b、以積極的心態(tài)對待自己與公司的關系。 c、以敬業(yè)和積極的心態(tài)對待自己的工作 d、以正確的方法處理職場中碰到的不同意見。 e、以謙虛的心態(tài)對待成績。 f、以不餒的心態(tài)對待職場中的挫折！ g、以合作的心態(tài)對待自己的團隊! …… 【課程設計】： 前篇 破冰：心態(tài)互動游戲 ——心態(tài)如何左右我們的決定？影響我們的行為？ 第一章、每一位優(yōu)秀員工應有的職場中“角色定位” 第一節(jié)、名不正則言不順，擺不正位置，就不可能有積極的心態(tài) 執(zhí)行者，是每一個員工都首先要扮演的角色 把企業(yè)想做的事情變成自己想做的事情 毫無條件的和自己的上司站在同一立場，是職場中的黃金定律 不要用生活中的道德規(guī)范和行為標準來衡量職場中的行為 企業(yè)優(yōu)秀的員工要懂得 職場中基本“游戲規(guī)則” 第二節(jié)、坐對位置、站對列！ 破解企業(yè)用人之謎——“任人唯親”與“任人唯賢”的千年之爭 記住：官員由選民選舉，而管理干部卻由企業(yè)任命 毫無原則的同情是職場中的不理智行為 謹慎的發(fā)表你的個人意見 第三節(jié)、贏在“執(zhí)行” 主動執(zhí)行！ 全面的執(zhí)行！ 不折不扣的執(zhí)行！ 第四節(jié)、向自己的上司學習 諸葛亮的部署都應該去自殺 不要和上司攀比，你們做的事情完全不一樣 以上司為榜樣 設法成為你上司的左膀右臂，讓你的上司“殘廢” 案例分析：此事，你該怎么辦？ 第二章、職場中的人際關系 第一節(jié) 上司是需要“管理”的 “善變”的上司 你真的領會了“上司”的真正意圖？ 要欣賞最美的景色，需要在最高的位置？ 服從與執(zhí)行？ 你靠什么“管理”上司？ 互動案例：你真的理解了嗎？ 第二節(jié) 職場中與同事相處應遵循的幾個原則 距離原則：工作時間不談私事，私會時不談公事 誠信原則：言必信，行必果 友善原則：不卑不亢、有禮、有力、有節(jié) 雙贏原則：千萬不能輕易亮“底牌”； 中庸原則：中庸原則不是無原則，而是一個“尊重客觀”的原則。 拉幫結(jié)派是“致命”的硬傷 第三節(jié)職場中最微妙的關系： 如何與自己的間接上司相處？ 正確識別自己的間接上司：所謂間接上司是指能夠?qū)ψ约旱臅x升產(chǎn)生重大影響甚至決定性影響的直屬上司的上司。 越級的接觸是極端危險的 第三章 職場中基礎心態(tài)：愛崗敬業(yè)！ 第一節(jié) 關于功臣心態(tài) “功”：功勞的獲取，并不容易，所有的功勞都是因為自己心態(tài)正確；愛崗敬業(yè)獲得的， “功臣心態(tài)” 卻是對這種心態(tài)的完全背離，是對獲取功勞的一種否定！ “臣”：無論“功”多大！角色仍然是“臣”！臣子就應該要做臣子應該做的事情！ “功臣心態(tài)”是 對自己角色的另一種極端的否定。 第二節(jié) 愛崗敬業(yè)為誰家？ 高度的責任感！ 持之以恒 忠誠自律 積極進取 第三節(jié) 心態(tài)改變你的人生 許多人對于外人的點滴好處都銘記于心 但對于公司給予的幫助卻不以為然，認為這是一種簡單的交換，這是一種很大的認知偏差！ 關于“責任心” 關于公平、機遇與地位 互動案例：職場“中三個圈圈的故事” 分享案例：職場中的三個寓言故事 第四節(jié) 建立目標，追求成長 沒有目標——職場和人生最悲慘的事情 無論如何我們不能停止成長 目標導引努力和奮斗的方向 職業(yè)生涯規(guī)劃從現(xiàn)在開始 分享故事：人生最悲慘的事情不是：人死了，錢沒花了！ 第四章 新職場精神塑造陽光心態(tài) 互動游戲：什么阻止我們的陽光心態(tài)？ 1. 平等精神 2. 感恩惜福精神 3. 新主人精神 4. 新公平精神 5. 忠誠精神 6. 自律精神 7. 寬容精神 8. 老板精神、 9. “小事成精品”精神 10. 追求完美的精神 11. 集體至上精神 12. 學習精神 13. 服務精神 14. 自我反省精神 第五章 最后的忠告 說說我們自己的事情： i. 主人——打工？ ii. 現(xiàn)在的人不可靠 iii. 我們“懷才不遇”？ 最后的提醒： i. 只能與”莊家“共舞！ ii. 不要與組織為敵！ iii. 業(yè)績自動折舊！ iv. 升職必先升值！