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    劉珈宇:向德國人學習一種學習態度
    2016-01-20 47082

    德意志民族素以嚴謹、守時的優良工作作風被我們學習和崇拜,而長久以來德國制造甚至成為了質量和信譽的代名詞。說到要向德國人學習精細化管理,如果你不深入了解或身臨其境,恐怕會覺得這僅僅是一種媚外心理,但我肯定,你不會覺得百年企業“奔馳、西門子、阿迪達斯”等公司所創造的品牌僅僅是浪得虛名。

      作為一個逐漸把“安全生產”作為頭等大事來抓的企業來說,持續推行精細化管理可謂是名利雙收。首先,精細化管理可以讓我們的企業更加安全穩定、高產高效;其次,讓精細化管理逐漸成為我們科學管理的突出代表,并使之逐漸升華為一種文化現象,可以有效提升我們“中原第一礦”的品牌效應。那么,對于逐步將精細化管理作為一種生產力的我們來說,又可以向德國人學習到什么呢?我舉幾個例子。

      一支終身保修的水筆學態度

      一個人在德國出差,在研討會上領到一支包裝精致的水筆,打開后有點像國內的簽字筆。回國后他將水筆作為禮物送給了正在讀高中的侄女。侄女打開盒子,把玩良久,突然大呼小叫起來:“哇!九國文字的說明書耶!”果真!德英法意奧中俄日韓,除了這個,還有九種語言的承諾書,承諾終身保修,墨水用完了、筆尖磨損了、零件損壞了,只要你愿意寄回,隨時免費保修包換。也就是說,這支筆你想用幾年就用幾年,一直保修到你不想用為止。

      作為一個基層員工,我在思索,如果我們每一個人在工作中都能做出這個“德國水筆”的態度,我們的安全生產是否會更有保障?

      向德國姑娘學會精心掌握時間

      一個網友爆料稱其在1993年的國際公司年會前同來自韓國、黎巴嫩、德國的三位同事住在離會場較近的一位法國同事家里。年會前一天晚上,那位德國姑娘拿著筆和本,逐一問大家并做著記錄:你明早幾點起床?隨后她大聲宣布每人用衛生間的時間:某某,你六點十二分進衛生間,六點二十九分出來!沒等她宣布完,同事們都笑得前仰后合,哪有上廁所、洗澡還要如此精確計算時間的?!到了第二天早上,忙亂的大家不停地互相催促:你好了沒有,快點出來呀!我們要遲到了!只有那位德國姑娘早早做好了出發準備,看著我們在那你推我擠。可見,德國姑娘頭天晚上的“多事”多么必要!

      說起這個,我想到了一個朋友給我講他與德國女戀人的故事。在第一次約會的時候,朋友為了證明自己的守時和尊重,提前半小時到離學校一步之遙的西餐廳坐等這位德國戀人。14:59分,女戀人不慌不忙地出現在了對面的沙發上,朋友隨口說了一句:“看看,我等你了半個小時。”結果出乎了大家的意料,女戀人當即操著標準的普通話用了五分鐘的時間訓斥并諷刺了我的這位朋友,她說:“難道你就是用這種無所事事的態度去浪費你的個人時間嗎?”

      第一位德國姑娘成功地駕馭了時間,第二位則用行動和語言諷刺了對方時間觀念上的模糊不清。我們目前努力做的是:三點鐘的活動,必須在兩點半到現場,為什么我們不能在2:59分大家整齊有序地坐在各自的座位上?

      向死板的德國人學會尊重工作崗位

      當德國人看到你在崗位上開小差或是干其他事情時他會覺得不可思議。妻子在丈夫上班的時候給他打電話,丈夫就會用冰窖的口吻問她:“你有事嗎?沒事回去再說。”而我們要是在身邊,你會以為他們明天就要離婚了。他們認為,在工作崗位上一秒鐘的不專心,或許會使產品的質量出現這樣或那樣的瑕疵,對于一整套的流水線作業,任一環節的松緩,都可能造成難以挽回的惡性事故。因此在德國企業中,從上至下每一位員工,都會非常神圣而嚴謹地對待自身的崗位,他們是真正抱著“責任心”在工作的群體。

      精細化管理可以貫穿到我們工作和生活的方方面面。我們可以將精細化管理看作是一種理念,也可以將其當成一項龐大系統的工作來抓,但有一點我們不應該忽視,我們當前最需要的,是將精細化管理當作一種工作態度,進而成為我們工作中、生活中不可或缺的一個組成部分。

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