當我進行教練時，我與Jack進行這樣的一個對話：

       “Jack，你對剛才的活動有什么看法？”

       “我認為剛才很好，只是，我們沒有足夠的時間而已。”他大膽地站起來，用他那爽朗的聲音答道。
“好在哪里？你能明確一下嗎？”

        他說：“大家能積極地參與就是一個難得的事情，我看到很多人都站出來表達自己的想法。我認為，這就是很好的。”

       “當王立同學在上面的時候，我看到你直接頂撞了他，這是為什么？”我接著問道。

       他說：“我是這樣做的，我本來不想的，但還是沒按捺住自己。我發現自己忍受不了他那種態度，覺得他太傲慢了，不尊重他人的想法。他占用了那么多的時間，一再強行讓大家接受他的觀點，我就不太舒服。后來，看到他對反對他的人發脾氣，我認為太過分了。”

         “那你當時的感受和現在的感受有什么不同呢？”我接著又問道。

        他說：“我知道我現在沒那么帶有情緒地來講話，可當時我是有的，并很強烈。我現在覺得我當時做的也不好，不應該那樣去頂撞他。我要請王立原諒我，我那么做，確實不好。”

        “這樣的團隊參與活動，你經歷的多么？”我問道。

        “很多的。尤其是我現在這家公司，我們經常在一起暢所欲言，表達自己的觀點。每次，我都會學到很多。并且，公司也得到了大家的智慧。”他說道。

       “在過程中，與我們現在的有什么不同嗎？”我又問道。

       “是的。在我們公司，我們的幾位領導都非常優秀。在這種情況下，我們有個流程，大家既可以表達自己的想法，又不受到其他人的壓抑，哪怕是完全針鋒相對的看法。與我們剛才的過程來比較，我們缺了一個主持人，還缺了一個流程。”他解釋說。

        面對學員們的不同反應，我對大家提出了幾個問題：

 
    為什么我們會那么自以為是，必須堅持自己的想法是對的，而否定別人的想法？

   為什么你們這些做大事業的人，用自己的“對”來壓抑別人的“對“？

       為什么別人都要聽你的？

   為什么在你的企業中，別人都會服從你，而在今天的這個不是你企業的狀況下，你顯得那么蒼白、沒有影響力？

   為什么有些人根本不發表個人的意見？難道你們的意見就不值錢了嗎？難道你一輩子都要聽從別人的嗎？

   為什么大家都是成功人士，大家都有各自的道理，大家都有各自的才華，而不能相互融通，創造1+1>2 的結果呢？

      這一系列的問題，使在場的每個人都得到了很大的震撼，為他們的進一步提升打下了一個基礎……

       2007年8月7日，我得到了歐洲“歐派克”（代名）集團廣州分公司的邀請，為公司做一個1-2天的領導力課程，當時我們誰也沒想到，這樣的一個初衷使我們成為了一個長期的合作伙伴，我們的介入，在半年之內，我們不僅使廣州公司的績效得到提高，并且，廣州公司成為了整個歐派克集團的模范榜樣。以人均收入及人均利潤率來計算，歐派克廣州公司成為了歐派克集團最獲利的公司。這樣驕人的人均業績使歐派克廣州公司在2008年進入全球制造業最獲利公司（以人均收入和人均利潤來看）的行列。此外，由于這個公司的成功，我們一手策劃，促使歐派克集團決定成立一個全新的事業部，并且將全球的總部放在中國，廣州公司及其它在中國的公司成為了這個事業部的核心基礎。由于總部設在中國，這使中國的幾個高管有了全球范圍內的不同的責任，開始進行領導在歐洲、北美洲及亞洲三個大陸的中外團隊，在全球范圍內成長自我，拓展歐派克的事業。

       在下面的篇幅中，我將對這個企業案例中的關鍵人物來進行簡單描述，在以后的章節中，我將闡述他們的變化過程和結果，使讀者有個比較全貌的了解。