頂尖發(fā)問技巧
一、現(xiàn)狀=現(xiàn)時真實(shí)狀況=現(xiàn)時實(shí)際狀況有助于領(lǐng)導(dǎo)人厘清現(xiàn)狀的問題：
①你現(xiàn)在的情況是怎樣的？
②再多說一點(diǎn)你現(xiàn)在的情況。
③除了你剛才說的……外，還有什么？
④我復(fù)述一下你剛才講的A，是這樣嗎？
⑤問題A背后真正的起因是什么呢？
⑥為了達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)你的目標(biāo)，你都做了些什么？
⑦阻礙你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的因素是什么？
⑧為有效實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，你認(rèn)為還欠缺些什么？
⑨你是怎么知道這些的？
⑩你對你現(xiàn)在的這些情況是怎么樣一個看法？
二、有助于領(lǐng)導(dǎo)人挖掘員工理想狀態(tài)、目標(biāo)的問題：
①你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？
②具體來講都是什么？
③實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)對你的價值和意義是什么？
④為什么你要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)？
⑤如果這個目標(biāo)現(xiàn)在就實(shí)現(xiàn)了會怎樣？
⑥這個目標(biāo)對你來講有多重要？
⑦如果目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)會給你帶來什么損失？
⑧出現(xiàn)什么樣的情況后，你會知道你的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)？（你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志是什么？請列出1、2、3項(xiàng)）
⑨當(dāng)你見到什么、聽到什么或感覺到什么的時候，你會知道你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了你的目標(biāo)？這樣問的目的是引發(fā)對方的內(nèi)視覺、內(nèi)聽覺、內(nèi)感覺。當(dāng)事人內(nèi)在的清晰度越高，行動的推動力就會越高，實(shí)現(xiàn)的概率也會越高。
三、有助于領(lǐng)導(dǎo)人引發(fā)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題：
①對于你剛才說的那個問題，你打算怎樣去解決呢？
②你覺得你怎樣做可以更好地實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？
③如果你剛才那樣做沒有實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，你還會采取怎樣的策略和步驟？
④你接下來所要采取的行動是什么？
⑤你打算自何時開始？
⑥通過剛才教練之后，你認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性有多大？
⑦為實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，你都想到了哪些方法？分別是什么？
⑧支持你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源都有哪些？
⑨如果你現(xiàn)在的資源不能支持你達(dá)成目標(biāo)，你認(rèn)為還需要那些資源
⑩為了使你目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的把握性更大，你還會開辟哪些通道？再多準(zhǔn)備哪些資源？
練習(xí)：問自己五個問題：
①我個人的終極目標(biāo)是什么？
②我企業(yè)/部門的終極目標(biāo)是什么？
③為了保證我企業(yè)的終極目標(biāo)我每一年的目標(biāo)是什么？
④我企業(yè)里的每個員工都知道企業(yè)的目標(biāo)嗎？
⑤員工們的目標(biāo)是什么？人們必須先了解目標(biāo)而不是道路。
四、有助于領(lǐng)導(dǎo)確定適當(dāng)、良好且可行性目標(biāo)的八個問題
①你真正想要的是什么？
②這個目標(biāo)能給你帶來什么？（可以不斷反復(fù)詢問。最深層次的身份、信念與價值觀，就是這個目標(biāo)所代表的真正價值。）
③你如何知道你已實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)？（通過視聽感受來強(qiáng)化內(nèi)心推動力，并強(qiáng)化目標(biāo)的清晰度。）
④何時、何地及與何人達(dá)到你想要的成果？（澄清目標(biāo)的環(huán)境條件與資源，從而更客觀、更科學(xué)。）
⑤你想要獲得的成果會怎樣影響你人生的其他方面？（找到內(nèi)心的推動力。）
⑥為什么在今天之前你還未達(dá)到那個結(jié)果？（找出局限性的信念與制約成功的因素。）
⑦你已擁有哪些資源和能力可以幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？你還需要何種資源和能力？你如何得到你所需的這些資源和能力？
⑧你準(zhǔn)備如何去做？第一步做什么？若此路行不通，你的計劃又是什么？（支持對方找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的通路與更多可能性。）
五、十條能引發(fā)真正目標(biāo)的提問
①您想要什么？
②您想要的目標(biāo)對您有什么幫助？
③您如何知道自己已達(dá)到目標(biāo)？
④其他人怎樣知道您已達(dá)到目標(biāo)？
⑤您想要的成果出現(xiàn)在何處？在何時出現(xiàn)？與誰人共享？
⑥是什么因素阻礙您達(dá)到目標(biāo)？
⑦如果達(dá)到這個目標(biāo)，會如何影響您的生活？
⑧有什么您已經(jīng)有的能力和資源可以幫您達(dá)到目標(biāo)？
⑨需要什么額外的能力和資源可以幫您達(dá)到目標(biāo)？
⑩您決定怎樣做？
練習(xí)：
1、把你手中忙忙碌碌的事情停一停。
2、自問：自己最想要的是什么？今天的這個結(jié)果是自己真正想要的嗎？
3、今天所取得的成績給自己帶來的是什么？它和你的終極目標(biāo)、人生理想有必然的聯(lián)系嗎？是最佳的、最捷徑的通路嗎？
4、通過今天所取得的成績，最深刻、最有價值的自我總結(jié)是什么？
5、生活和工作中，做一些怎樣的調(diào)整，未來有可能會和今天完全不一樣。
6、回顧你過去三年（五年甚至更久遠(yuǎn)之前）所走的路，假如再回到從前，你會怎樣做呢？若你采取不一樣的行為和策略，今天會有哪些不同？給了你哪些啟示？
7、把自己抽離出來，從旁觀者的角度看現(xiàn)在的自己，可以有哪些不同的做法，而這些做法會給自己帶來更多的收獲？
六、以下的問句可以支持領(lǐng)導(dǎo)人，通過幫助員工厘清現(xiàn)狀，看清問題實(shí)質(zhì)與問題產(chǎn)生的根源，實(shí)現(xiàn)支持屬下有更優(yōu)異工作表現(xiàn)的目的。
PART 1：
①現(xiàn)實(shí)生活中你最不能容忍的是什么？
②在你的工作中最不能容忍的是什么？
③你感覺對你壓力最大或你最痛苦的是什么？
④在工作/生活中你最不滿意/最不能接受的是什么？
⑤當(dāng)前最困擾你的個人問題是什么？
PART 2：
①如果這些事情消失了感覺會怎樣？
②如果這個問題解決了你會有怎樣的感受？
③如果這些問題或者痛苦得到解決，給你帶來的好處又是什么呢？
PART 3：
①做些什么事情會讓你現(xiàn)在所不能容忍的事情消失？
②做些什么會解決你的問題？
③怎樣做會讓你的痛苦消失？
④如果你做的這些并沒有使你的不滿完全消失，你還會做哪些事情呢？
⑤你做些什么會讓你的問題得到更好的解決？
⑥如果你剛才的方法行不通，你還會嘗試哪些不同的方法令你的痛苦/困擾/問題得以解決？
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