體驗得真知！
第一階段：培訓需求分析
　　歷時一年的時間，在不同醫療領域各有所長的兩家公司——英國制藥企業葛蘭素威康與美國企業史克必成，以強強聯合的方式完成了約760億美元的聯姻，合并為葛蘭素史克制藥集團（ＧＳＫ），新公司市值將逾1150億英鎊，合并后的ＧＳＫ公司將成為全球最大的制藥公司。
　　雖然兩家公司的合并將給雙方帶來巨大利益，但是兩家不同文化的公司要成為一家公司，從文化整合、組織調整、人才保留、市場策略、決策體系、品牌管理、客戶服務等每一個環節都是考驗。
　　為保證合并后的企業真正成功，我們需要以新文化提高融合的速度和深度，在最短時間內讓所有員工形成共同的認識、共同的語言、共同的決策模式和工作方法,從而盡快將精力集中在戰略方面。那么，對于兩家各自有著強大企業文化背景的公司，合并后應該如何設計和貫徹新的企業文化呢？
　　當時，我們依據新公司“成為本行業無可置疑的領導者”這一戰略性愿景,設定了企業文化應有特征的標準——貫穿整個新文化設計主線的是新企業精神, 并由此轉化為新企業基本領導能力,因為管理人 員的風格會影響企業文化, 而企業文化也是體現在公司各級人員的日常管理之中的。與過去中美史克精益求精企業文化相比,新文化在企業精神的基礎上增加了具體日常工作中應做和不應做的實例, 使之更容易理解。


　　第二階段：設計培訓計劃
　　因為中美史克是由美國史克公司和英國必成公司合并而成, 當時曾以活動和室內游戲等形式，組織過非常成功的新文化融合培訓。經過幾年推廣, 中美史克精益求精的企業文化已經深入人心。在這種背景下,新公司的新文化如果推廣力度不夠, 將無法與原有企業文化抗衡，所以我們決定采用更有震撼力的培訓方式——體驗式培訓。
　　在體驗式培訓領域，北京拓展訓練學校處于領導地位, 與我們也有多次培訓上的接觸，他們培訓師師資較強,培訓理念與我們相似, 客戶服務意識強, 也具有很強的課程開發能力, 就成了我們這次企業新文化培訓很好的合作伙伴。
　　我們和北京拓展訓練學校進行了充分溝通,詳細地介紹了我們的企業文化,我們通過此次培訓想要達成的目的, 然后圍繞目的,設計整個培訓流程,再選擇合適的項目。比如，多人攀巖項目是作為整個培訓的總結而設計的, 它應該能體現全部企業文化精髓，并使學員思考今后的具體工作。
　　開發出的這套ＧＳＫ新文化培訓課程圍繞新團隊的建立、發展、規范和出績效四個階段，模擬實際工作中可能出現的情況，所采用的四個拓展訓練項目：背摔、孤島求生、盲陣、攀巖，雖然形式與傳統項目相似, 但內容有大幅改變，完全依據新文化所倡導的行為模式和價值觀重新設計整合。


　　第三階段：培訓項目的實施
　　整個項目是模擬真實競爭環境的實戰演習, 我們將學員分為二至四個組，分別代表公司的幾個部門或總公司的幾個子公司, 為其設置一個總目標, 要求他們共同完成, 同時對于完成最好的團隊給予特別獎勵，由此創造一個互相合作又互相競爭的真實工作環境。為完成總目標, 團隊的每一成員需要共同努力。在這個項目中將涉及到以下各方面: 如何分配指標, 如何指導他人, 如何全力以赴地完成任務, 讓學員真實地體會鍥而不舍、富有進取心等抽象的概念,以及如何與人有效溝通、進行談判, 如何收集信息、分析信息, 并利用信息, 如何通過雙贏思維和雙贏做法獲得最大的市場效益…… 在整個活動中,員工深深地體會了新文化的精神及其所涵蓋的行為準則。　　
　　實際執行中，我們根據公司所有人員的工作性質、 級別、實際需求將全公司1000多人分成了近十梯次, 并根據其具體的工作內 容, 在基本培訓方案的基礎上增加不同的內容,選擇不同的培訓地 點,從高層領導開始一層層地進行培訓。企業管理人員的日常經營和管理行為是影響整個企業的根本，所以推廣企業文化一定要從高層領導開始；而同一層次的人在一起培訓有利于溝通,共同的經歷使他們有共同語言, 更容易將抽象的企業文化與日常 工作結合在一起。 例如我們選擇在內蒙古大草原對銷售人員做培訓,完成所有培訓后將400人組織在草原上, 擺出巨大的一個 "V"形圖案, 象征著成功, 從而有效地激勵了銷售人員的斗志。


　　第四階段：培訓項目總結
　　體驗式培訓給人的效果肯定是震撼的, 但如果沒有實質性的培訓內容, 這種震撼感很快就會消失, 所以體驗式加上恰當的有效面授課程使我們這次培訓獲得了很大的成功。這次ＧＳＫ企業文化融入培訓實踐，對我們和北京拓展訓練雙方都是一次十分有益的嘗試。
　　作為此次新企業文化培訓的策劃者、課程設計者和參與者, 我認為企業文化的培訓相當重要。訓練員工熟記企業文化的所有內容 直至倒背如流,并不一定能幫助我們提升公司的凝聚力, 提高生產效率, 并沒有起到企業文化應有的作用。企業文化的推廣是長期的任務, 它將始終貫穿在企業的日常經營管理之中，撥出專款專人和專門時間來進行是非常必要的。把企業精神設計在各種有趣的活動中讓參訓員工愿意主動參與, 在“做”的過程中自己體會出企業文化的核心理念，是一種非常有效的方式。
　　GSK華南區拓展小記
GSK華南區銷售人員 何蘊賢

　　華南區共分了4個團隊，我是“大白鯊隊”的一員。
　　在“背摔”的活動中我們大白鯊隊是最快完成的一隊，由于我們的團隊相互信任度極高，每個隊員都能做到ＧＳＫ基本能力中的：“正派誠實，履行承諾以獲得組織和他人的信賴”。
　　在“孤島求生”的活動中，由于珍珠島的隊員犯了嚴重的本位主義錯誤，只考慮私利和個人目標，忙于和整體目標無甚關系的任務，我們整個團隊缺乏ＧＳＫ基本能力中的：“目標一致，協同共進，一個團隊一個目標，反映共同的精神和整合的戰略。”幸虧咱們的“中層干部”啞人起了積極的作用，充分體現了ＧＳＫ基本能力中的：“開拓創新，孜孜以求，不斷探索，從而獲得競爭優勢”，主動協助盲人們共度難關，也刺激了健全人的團隊精神，在最后的規定時間總算完成了任務。
　　而在“盲陣”的活動中，又再次體現了我們團隊的弱點，缺乏ＧＳＫ基本能力中的“緊迫感，建立敏捷的、專注的、有彈性的、快速學習型組織”。我們用了將近60%的時間在討論方案，而且團隊中的領導過多，爭持不下，在溝通的過程中又欠缺技巧，整個團隊深刻地感到了溝通障礙帶來的痛苦，部分隊員已失去了ＧＳＫ基本能力中的“熱情”。最后還差一小步不能完成任務。
　　但過程比結果更重要。大白鯊隊在失敗中進行了深刻的反思，在隊長的統一領導下，總結了經驗教訓，在最后一個活動“攀巖”中歷盡艱辛，勇奪優勝團隊大獎。
　　在總結和頒獎會上，教練所說的“聽則易忘，做則難忘”引起了我的共鳴。的確，大道理誰都懂，但能真正在實際工作和生活中做到、實現并非易事。通過拓展我們大家都深刻地記住了ＧＳＫ的八項基本能力，要在實際工作中利用這些基本能力發光發熱。

　　
　　培訓項目小例：攀巖
北京拓展訓練學校
　　攀巖原為拓展訓練中非常經典的個人挑戰項目，體現了個人目標的設定與達成、計劃如何分解及堅持不放棄等培訓內涵。在為GSK做新文化培訓課程設計時，客戶的培訓目標除了迅速達成員工對新公司新文化的認同外，還有如何提高員工應對組織變更和新的市場競爭壓力，提升員工和組織的績效水平，建立目標管理意識，增強不同公司員工間的尊重、理解與合作等。怎么利用已有的項目達到客戶新的培訓要求呢？
　　我們首先認真分析了GSK的培訓需求，并有針對性地對攀巖項目進行了大膽改進，將其設計為所有參訓學員一同參加的，針對銷售人員的實戰演習：團隊攀巖。項目任務從傳統攀巖的個人挑戰提升為三個：一，每位隊員都要爭取獲得個人最好成績；二，小團隊力爭摘取優勝隊獎（平均有效成績最高）；三，所有參賽隊有效得分之和必須達到或超過培訓師所設定的總目標分數。
　　我們又根據銷售人員分配業務指標的實際情況設計出了計分方法，即個人設定個人攀登目標，如實際攀登成績與目標有差距如實際攀登成績與目標有差距則根據比例扣分，小團隊在計算總成績時可將不超過一定比例的較低的個人得分扣除，以取得團隊平均最高分。獎勵辦法為如總目標達到，優勝隊參加計算成績的隊員獲特等獎，未獲特等獎的隊員都得“陽光普照”紀念獎；如總目標未達到，只有優勝隊參加計算有效成績的隊員獲“陽光普照”獎，其余人沒有獎品。
　　這個團隊項目充分體現了市場關系中的競爭與合作，為達成團隊總體目標平衡個人、小團隊與大團隊之間的利益關系的培訓目標，并包含市場調研、合理分配市場資源和銷售任務指標，合理設定目標并有效實施等多個銷售環節，還體現了激勵機制、領導力、充分的溝通能力等培訓目標。
　　在為GSK組織的融入新文化課程時，團隊攀巖項目作為最后一個活動，進一步整合、融煉團隊、實戰模擬，因為有激烈的競爭和深刻的內涵，又能緊密結合并切實反映銷售人員的實際工作情況，每每掀起培訓活動的高潮，起到了很好的培訓效果。