客戶：幸福街道辦事處 地點：山東省 - 煙臺 時間：2013/3/22 0:00:00 毛雅寧主講：公務員服務禮儀 3月22日下午，幸福街道團工委邀請煙臺聚成企業管理顧問股份有限公司高級講師毛雅寧老師，在辦事處會議室對青年機關干部和社區工作者進行禮儀知識培訓，通過強化服務人員的服務意識，提升服務本領，進一步優化服務行為，實打實地轉作風、提效能，讓轄區群眾滿意。 　　 此次培訓旨在通過學習公務禮儀知識，提升機關和社區干部的整體素質，從而進一步加快機關作風轉變，推動學習型、創新型、服務型機關建設。為大家授課的毛雅寧老師現任煙臺市政協委員、中國數字電視職業指南頻道《企管天下》欄目金牌講師、聚成企業管理顧問股份有限公司高級講師，同時擔任天地人禮儀文化傳媒有限公司總經理職務。毛老師專注禮儀研究多年，是全國禮儀方面的資深專家，整個課堂在輕松而又愉快的氣氛中進行。 　　 兩個多小時的課程中，毛老師從氣質、服飾、溝通和身體語言四個方面，向大家講解了各種細節對禮儀規范和人際溝通的影響，并現場示范了如何有禮貌的接待辦事群眾，對大家常見的禮儀誤區進行了講解。在互動環節，工作人員為每個人準備了一根筷子，在老師的示范下，大家相互協作練習起了微笑，現場不時發出會心的笑聲。活動結束后，機關和社區工作者們紛紛表示，懂禮儀、講禮儀，能夠拉近與辦事群眾的距離，一方面方便了解群眾需求，提升辦事效率；另一方面也改善了自身的精神風貌，在工作中更有自信，更加享受服務群眾的過程。