《壓力應對心理培訓》培訓大綱 課程背景： “壓力”這個詞從來沒有像今天這樣離我們近，這么有震撼力！處在社會急劇轉型時期的中國企業，特別是服務行業，面臨了更大、更多、更深的壓力。 世界衛生組織稱壓力是“世界范圍的流行病”。我們怎么處理、安排和舒緩工作中的壓力從而不至于因為壓力過度而垮掉？是企業人，尤其是管理者至關重要的話題。 本課程以壓力的產生、應對為主線，分析了壓力產生的原因，壓力引起的身心失衡、壓力的自我調節等板塊，讓學員在學習中體驗，在體驗中感悟，從而以輕松愉快的心態面對今后的壓力。 課程目標： ¾ 了解引起我們緊張的壓力是什么？壓力的成因 ¾ 轉變思維模式，提高直面困難和挑戰的勇氣 ¾ 壓力的釋放方式，哪些壓力是可以自行解決的？ ¾ 如果壓力暫時不能解決，有什么辦法可以調整到合適的程度？ 課程對象： ¾ 服務業的管理人員、基層班組 ¾ 一線服務人員，其他需要調整壓力的各級人員 主講老師： 何 歡 課程時間： 1天（6小時） 壓力來自何方 l 直面壓力 n 識別壓力 n 關于自己，你發現了什么壓力？ n 壓力的定義 n 負面壓力的影響 n 壓力與績效表現 l 直擊壓力源 n 壓力的來源 n 壓力的分類：預見性的、偶遇的、時間性的、情緒化的 n 工作中常見的壓力源 n 性格與壓力 l 案例演練 n 壓力下的第三狀態 壓力緩解的技巧 l 提高彈性 n 身體的：呼吸訓練、深度放松訓練 n 心理的：自我承諾實現、合理情緒控制……心智模式革命 n 社會的 n 身心平衡六法則 n 小步勝利的策略 n 生活平衡分析 l 技能應用練習 n 了解自己的壓力程度和壓力癥狀 n 情緒日志：認識自己的情緒 n 面對壓力：事件控制 n 心理準備預演：自我調整 n 突發事件：練習放松從一數到十 n 合理情緒控制：做情緒的主人 n 調整心態自我放松：適當表達、合理疏解情緒 n 改變不合理的想法 l 情緒不佳時如何自處？ n 呼吸與伸展 n 飲食與壓力 n 運動減壓 n 音樂減壓 n 性情修煉與減壓：內觀禪修、瑜伽 n 合理情緒控制：處理負面情緒、增加正面情緒 性格決定命運 l 性格是什么 n 思維的改變 n 行為的改變 n 習慣的改變 n 方式的改變 n 風格的改變 n 命運的改變 l 自我激勵與管理 n 時間的規劃 n 資源的規劃 n 學習的規劃 n 身心健康的規劃 n 職場發展的規劃 n 案例分享：生命線 l 結束語：情緒與壓力的良好管理造就成功精彩的人生！