“目標(biāo)管理和績效考核”是一個(gè)設(shè)計(jì)來更好地完成公司的各項(xiàng)工作和開發(fā)員工的能力的工作。要員工有好的績效，就要讓員工對(duì)公司期望的結(jié)果有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并對(duì)他們的日常工作提供及時(shí)的輔導(dǎo)和反饋，這包括一個(gè)很好組織實(shí)施的績效評(píng)估過程。員工達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)就要給予獎(jiǎng)勵(lì)。有效的績效管理是和公司的目標(biāo)，工作計(jì)劃和測(cè)評(píng)體系結(jié)合在一起。它要靠各級(jí)管理人員和員工的共同努力來實(shí)現(xiàn)。 課程目標(biāo)： 全面了解目標(biāo)管理的概念 掌握目標(biāo)管理和目標(biāo)分解方法和技巧 學(xué)習(xí)掌握工作目標(biāo)和績效指標(biāo)建立方法 會(huì)使用公司內(nèi)部管理目標(biāo)/個(gè)人目標(biāo)管理卡 培訓(xùn)時(shí)間：2天 課程大綱 ：目標(biāo)管理和績效考核課程大綱介紹 第一天: 目標(biāo)管理 引言： 現(xiàn)在公司在績效管理中的問題（討論） 小結(jié) 第一單元：為什么要進(jìn)行績效管理 這樣到了年底會(huì)不會(huì)有好的績效？ 目標(biāo)導(dǎo)向的思維 游戲：回形針（游戲） 案例：摸高試驗(yàn) 企業(yè)績效的兩個(gè)維度 工作實(shí)績 核心勝任力 第二單元：目標(biāo)管理的定義 提高工作實(shí)績的目標(biāo)管理 什么是目標(biāo)管理？ 目標(biāo)管理的四個(gè)共同要素 目標(biāo)管理(MBO)的步驟 六大操作步驟 目標(biāo)管理循環(huán)圖 目標(biāo)管理 希望(Wish) VS. 目標(biāo)(Objective) 傳統(tǒng)的設(shè)定目標(biāo)方法 MBO設(shè)定目標(biāo)的方法 目標(biāo)體系圖 參與決策 SMART目標(biāo) 練習(xí) Exercise: SMART目標(biāo) 此模塊的核心內(nèi)容：是正確理解績效管理中目標(biāo)管理的基本概念、特征、目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)、核心理念及其SMART目標(biāo)的具體操作 第三單元：企業(yè)目標(biāo)的分解 什么是目標(biāo)/績效? 組織的整體目標(biāo) 目標(biāo)來源 公司目標(biāo)和部門職責(zé)的連結(jié) 公司的目標(biāo) 部門的目標(biāo) 要求其他部門配合的目標(biāo) 公司內(nèi)部管理目標(biāo) 基于MBO的典型步驟 目標(biāo)制定原則 如何制定理想的目標(biāo)？ 此模塊的核心內(nèi)容：如何設(shè)定合理有效的目標(biāo)：制定企業(yè)目標(biāo)的方法、原則與步驟、如何分解公司的目標(biāo)、跨部門溝通、有效的目標(biāo)工作程序 第二天：績效管理（績效面談） 第一單元：什么是績效管理 績效管理的意義 績效管理的核心內(nèi)容 績效管理的主要用途 績效管理的框架 組織的整體目標(biāo) 績效評(píng)估方法 績效評(píng)估的目的 第二單元：實(shí)績?cè)u(píng)分 為什么要評(píng)分？ 案例分析: 如何對(duì)實(shí)績?cè)u(píng)分和寫評(píng)語 如何激勵(lì)信息共享 評(píng)估時(shí)如何考核團(tuán)隊(duì) 對(duì)職能部門進(jìn)行項(xiàng)目管理 各級(jí)員工關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)權(quán)重分配建議表 第三單元：績效面談 考核面談原則 考核面談的步驟 三明治式技巧 如何處理一些困難的場(chǎng)景 練習(xí)：Role play 反饋的兩種類型 輔導(dǎo)的框架 有效反饋的例子 評(píng)估矩陣 (9-Block) ——員工的分類 第四單元：績效評(píng)估中常見的問題 績效考核常見問題的處理 高效的PA的關(guān)鍵 小結(jié)：績效考核的八大原則 目標(biāo)管理和績效考核課程總結(jié)。 以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內(nèi)容，如果你有什么需要的地方可以和我們聯(lián)系，同時(shí)我們老師也會(huì)根據(jù)企業(yè)商家的需要來修改我們的課程內(nèi)容。