課程對象：全體基層員工 培訓講師：陳馨賢 課程時間：1天（6小時） 1.通過學習使學員學習正確的工作態度； 2.解決員工的工作誤區； 3.掌握如何與人合作以及溝通等多項工作技巧； 4.促使學員能更快、更好的投入到工作中。 員工職業化塑造和養成課程培訓概括： 第一部分：職業化的員工 1.企業員工工作現狀調查 2.四種類型的員工及職業發展分析 3.員工應該具備的職業素質 4.員工職業形象標準 第二部分：職業態度與職業觀念 1.觀念、態度決定職業成長 2.職業化員工的十大基本觀念 3.職業化員工的四種態度： 1)職業態度之一：積極主動 2)職業態度之二：承擔責任 3)職業態度之三：樂于協作 4)職業態度之四：服從執行 第三部分：高效工作技能 1.技能一：工作溝通技巧 1)溝通與有效溝通 2)常見的工作溝通問題 3)有效溝通的要點 4)積極傾聽的技巧 5)反饋的技巧 6)如何與上司進行溝通 7)如何與同事進行溝通 2.技能二： 時間管理技巧 1)時間管理存在的問題 2)時間管理的法則 3)時間管理具體方法 4)日計劃五步法 3.技能三：高效執行 1)什么是執行？ 2)執行力不佳的表現 3)有效執行的方法 員工職業化塑造和養成培訓課程總結