陳馨賢內訓師培訓—二因素理論啟示：

能夠激發員工努力工作的因素究竟是什么呢？美國臨床心理學家赫茲伯格教授（Fredericd Herzberg）在這方面有卓越而明確的主張。

他在一九五九年跟莫斯樂（B．Mausner），施得曼（B．Snyderman）三個人合著《工作激勵》（The Motivation to Work）一書，該書是他們針對美國匹茲堡地區的兩百名工程師和會計師，進行深度訪談之后的研究報告。他們提出轟動管理界的“二因素理論”，認為激發員工努力工作的因素，亦即影響員工工作滿足的因素，不外保健因素與激勵因素。

保健因素包括：薪資、工作地位、工作的安全感、工作環境、公司的政策、管理的方式、人際關系等。

保健因素對員工工作的影響，就像保健衛生對自體的影響一樣。它們雖然不能積極激發員工努力工作，可是一旦欠缺，員工立刻感到不滿足，導致降低工作效率。

激勵因素包括：別人的認同與贊許、工作性質、晉升、成就感、責任感、個人成長等。赫茲伯格認為，真正能夠激發員工努力工作，是上述這些激勵因素。因此，他呼吁管理者應該在這些多用心，才能發揮最大的激勵效果。

赫茲伯格曾經拿圣經的故事來譬喻保健因素與激勵因素。圣經中，那個被逐出伊甸園的亞當代表“保健因素”，整天受制于飲食、取暖、避免痛苦、生理與心理的安全等基本維生的需求；而根據神的模樣所塑造的亞伯拉罕，則代表[激勵因素”，追求工作的成就與滿足，以及個人的成長與自我實現。

赫茲伯格認為要提高工作績效，根本之道乃是在工作之中導入“亞伯拉罕因素”，亦即管理界常提到的“工作豐富化”。

工作豐富化之后，員工的權限增加，自主性提高，積極負責，不再需要有主管在背后監督，工作效率自然就提出高了。

目前盛行的“彈性上班”與“在家上班”，都是“二因素理論”的延伸。

陳馨賢內訓師培訓—二因素理論啟示：

  從這篇故事中我們可以得出在管理員工的時候，我們應該多方面的去激發，了解他們。作為一個企業的管理者企業的生產經營管理和員工的工作積極性同等重要。那么，該怎樣來提高員工的工作積極性呢？這離不開對員工的激勵與工作豐富化。員工培訓網專注于員工激勵，心態培訓，職業道德，職業技能提升等培訓：https://www.yuangongpx.com。

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