供應鏈管理是以提高企業個體和供應鏈整體的長期績效為目標，對傳統的商務活動進行總體的戰略協調，對特定公司內部跨職能部門邊界的運作和在供應鏈成員中跨公司邊界的運作進行戰術控制的過程。

供應鏈管理就是要整合供應商、制造部門、庫存部門和配送商等供應鏈上的諸多環節，減少供應鏈的成本，促進物流和信息流的交換，以求在正確的時間和地點，生產和配送適當數量的正確產品，提高企業的總體效益。

供應鏈管理通過多級環節，提高整體效益。每個環節都不是孤立存在的，這些環節之間存在著錯綜復雜的關系，形成網絡系統。同時這個系統也不是靜止不變的，不但網絡間傳輸的數據不斷變化，而且網絡的構成模式也在實時進行調整。

一、供應鏈管理的特征

（1）以顧客滿意為最高目標，以市場需求的拉動為原動力；

（2）企業之間關系更為緊密，共擔風險，共享利益；

（3）把供應鏈中所有節點企業作為一個整體進行管理；

（4）對工作流程、實物流程和資金流程進行設計、執行、修正和不斷改進；

（5）利用信息系統優化供應鏈的運作；

（6）縮短產品完成時間，是生產盡量貼近實時需求；

（7）減少采購、庫存、運輸等環節的成本。

以上特征中，（1）（2）（3）是供應鏈管理的實質，（4）（5）是實施供應鏈管理的兩種主要方法，而（6）（7）則是實施供應鏈管理的主要目標，即從時間和成本兩個方面為產品增值，從而增強企業的競爭力。

二、供應鏈管理的內容

作為供應鏈中各節點企業相關運營活動的協調平臺，供應鏈管理應把重點放在以下幾個方面：

1、供應鏈戰略管理

供應鏈管理本身屬于企業戰略層面的問題，因此，在選擇和參與供應鏈時，必須從企業發展戰略的高度考慮問題。它涉及企業經營思想，在企業經營思想指導下的企業文化發展戰略、組織戰略、技術開發與應用戰略、績效管理戰略等，以及這些戰略的具體實施。供應鏈運做方式、為參與供應鏈聯盟而必需的信息支持系統、技術開發與應用以及績效管理等都必須符合企業經營管理戰略。

2、信息管理

信息以及對信息的處理質量和速度是企業能否在供應鏈中獲益大小的關鍵，也是實現供應鏈整體效益的關鍵。因此，信息管理是供應鏈管理的重要方面之一。信息管理的基礎是構建信息平臺，實現供應鏈的信息共享，通過ERP和VMI等系統的應用，將供求信息及時、準確地傳遞到相關節點企業，從技術上實現與供應鏈其他成員的集成化和一體化。

3、客戶管理

客戶管理是供應鏈的起點。如前所述，供應鏈源于客戶需求，同時也終于客戶需求，因此供應鏈管理是以滿足客戶需求為核心來運作的。通過客戶管理，詳細地掌握客戶信息，從而預先控制，在最大限度地節約資源的同時，為客戶提供優質的服務。

4、庫存管理

供應鏈管理就是利用先進的信息技術，收集供應鏈各方以及市場需求方面的信息，減少需求預測的誤差，用實時、準確的信息控制物流，減少甚至取消庫存（實現庫存的“虛擬化”），從而降低庫存的持有風險。

5、關系管理

通過協調供應鏈各節點企業，改變傳統的企業間進行交易時的“單向有利”意識，使節點企業在協調合作關系基礎上進行交易，從而有效地降低供應鏈整體的交易成本，實現供應鏈的全局最優化，使供應鏈上的節點企業增加收益，進而達到雙贏的效果。

6、風險管理

信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其他政治、經濟、法律等因素，導致供應鏈上的節點企業運作風險，必須采取一定的措施盡可能地規避這些風險。例如，通過提高信息透明度和共享性、優化合同模式、建立監督控制機制，在供應鏈節點企業間合作的各個方面、各個階段，建立有效的激勵機制，促使節點企業間的誠意合作。

三、供應鏈管理的具體運作

從供應鏈管理的具體運作看，供應鏈管理主要涉及以下四個領域：供應管理，生產計劃，物流管理，需求管理。具體而言，包含以下內容：

1、物料在供應鏈上的實體流動管理；

2、戰略性供應商和客戶合作伙伴關系管理；

3、供應鏈產品需求預測和計劃；

4、供應鏈的設計（全球網絡的節點規劃與選址）；

5、企業內部與企業之間物料供應與需求管理；

6、基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和設計；

7、基于供應鏈的客戶服務和物流（運輸、庫存、包裝等）管理；

8、企業間資金流管理（匯率、成本等問題）；

9、基于Internet/Intranet的供應鏈交互信息管理。

以上就是今天和大家分享的內容，大家對開展供應鏈管理工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。