人力資源管理是現代企業管理的重點。而績效考核作為人力資源管理的重點和難點,更加受到企業的重視。一個企業的績效考核方法選擇的合理與否直接決定了該企業在市場中的存亡。目標管理(MBO)的特點在于以人為本,強調員工參與管理,能有效調動員工的積極性。它基于員工的所完成工作來評價員工的工作表現。
我國很多企業在運用目標管理時都陷入了一個誤區:把目標管理用成了計劃管理。一般都是企業老板制定年度目標,然后將工作任務強行分攤給各部門,部門再分攤到每個員工。在這個過程中,始終沒有員工的參與。因而,目標難以得到認同,執行起來自然大打折扣。
目標管理的優點:
(1)目標管理有助于改進組織結構的職責分工。由于組織目標的成果和責任力圖劃歸一個職位或部門,容易發現授權不足與職責不清等缺陷。
?。?)目標管理對組織內易于度量和分解的目標會帶來良好的績效。對于那些在技術上具有可分性的工作,由于責任、任務明確目標管理常常會起到立竿見影的效果,而對于技術不可分的團隊工作則難以實施目標管理。
?。?)目標管理啟發了自覺,調動了職工的主動性、積極性、創造性。由于強調自我控制,自我調節,將個人利益和組織利益緊密聯系起來,因而提高了士氣。
(4)目標管理促進了意見交流和相互了解,改善了人際關系。
然而,雖然MBO對于管理學界具有劃時代的意義,在實際操作中,目標管理也存缺點。
目標管理的缺點:
?。?)目標難以制定。隨著經濟的發展,企業內外環境變化越來越快,導致企業面臨的外部可變因素越來越多,企業的內部活動日益復雜,企業活動的不確定性也越來越大。這使得企業原來的許多目標難以定量化、具體化;很多團隊工作在技術上聯系非常緊密,甚至可以說是不可分解的;這些都使得企業的許多活動制訂數量化目標是非常困難的。
(2)目標管理的理論前提不一定在所有組織中都存在。目標管理得思想是基于人性假設Y理論,而Y理論對于人的動機作了過分樂觀的假設,在現實中,許多企業對員工行為都存在監督不力的現象,而同時很多員工是具有“投機主義”心理的。因此,許多情況下,目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。
(3)目標之間的權重難以確定。由于市場環境的復雜性和多變性,企業往往難以確定目標之間的權重。常常出現顧此失彼的現象。
(4)目標管理的協調成本比較高。目標管理要求上下級之間充分溝通,達成共識,而這個過程很浪費時間的。另外,每個部門、個人都關注自身目標的完成,很可能忽略了相互協作和組織目標的實現,滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。
?。?)目標管理對管理者的素質要求比較高。在許多企業中,很多管理者難以充分提取下屬的意見,專斷獨行,自大的現象非常普遍。
以上就是目標管理的優缺點剖析,在實施目標管理上,存在眾多障礙,要實現跨越,我們在長期的企業咨詢管理實踐中,提出了以下“四個共”的思想,即共識、共擔、共享和共贏。
共識就是上級和下屬通過共同協商,就制定工作的目標達成共識,并簽訂契約,全力以赴地去實現目標。
共擔是指為達成目標或者出現失誤時,一起承擔責任,并相互檢討。
共享是指團隊成員間的信息、知識、技能和資源等完全共享,各自發揮自己所長,共同向著既定的目標前進?! ⊥ㄟ^共識、共擔和共享,最終實現目標,形成個人與團隊、團隊與公司共贏的局面。