江蘇無錫的某家企業，這家企業現有員工400多人，是一家生產特殊玻璃的生產加工企業。企業已經發展了16年，在行業中也有一定的地位和市場份額。企業創立之初有過一段快速成長的時期，造成這種快速成長的主要原因就是企業的產品技術按照市場需求的超前研發，和加工工藝優化造成成本低加工時間短，最主要是企業接受個性設計定制。當時這家企業的服務和產品技術屬于領先的，所以企業大訂單不斷增加，企業快速增長。企業之后再也沒有什么突破性的技術以及服務上的提升，處于核心競爭力的技術和服務，也不斷的被更多的同行業企業所模仿，核心競爭力不斷的被削弱。由于行業的不斷擴增，同行競爭日漸激烈，核心競爭力已基本不存在，企業進入了殘酷的價格戰中，企業利潤急劇下降，企業在懷念過去的同時也在不斷的審視自己。這時企業設備和廠房出現陳舊老化現象，管理人員和高級知識分子也招聘不上，企業員工整體文化程度不高，外部新的管理思想和方法進入企業較難，企業聘請各類專家幫助企業導入先進管理思想方法，引進后都能夠很快被同化掉，最后不了了之。

針對這家企業符合等級值1的第7項，等級值2的第1、2、4、6項，等級值3的第3、5項。最終得出這家企業用了16年的苦心經營可以被評為2級，那么這家企業的目標值是多少呢？企業懷念的日子就可以理解為這家企業的目標，根據圖表等級描述該企業的目標值已經達到了等級值7的需求，這樣這家企業的目標值是7，現狀值是2，通過計算公式：P=G-S，可計算出問題值P=7-2=5，企業問題值是5。

企業的市場占有率，決定企業的市場靈敏度。案例中的這家公司，他們的市場占有率可以將不到1%，對于整個行業來講可以說是微不足道。在整個行業都出現增長速度下滑的情況下，他們反而超出了整個行業的發展速度，對于這家企業來講他們的市場靈敏度一定會成為一個問題，由于公司的總經理過于自信而沒有認清這一點，所以導致在同行業都在進行價格下調的時候，他卻選擇了價格上調。如果說企業的產品確實具備很強的競爭力，價格上調也是可以理解的，可是他們的產品是大眾產品，可以說在中國的咨詢公司有一半都是做和他們類似的產品的，最后導致企業銷售額大跌，也是在情理之中了。

企業的市場靈敏度，不光包括企業在產業鏈中的位置，同時也包括企業在行業中的市場占有率，其實還有一個非常重要的因素就是，企業所屬的資源性質。對于一個行業的供應鏈系統中，一定會存在一個制約制約，這個資源是整個行業發展的一個限制因素，也就是說整個行業的發展速度都是由這個限制資源所決定的，比如現在競爭最激烈的手機行業，現在的手機有一個必須的功能就是攝像功能，而能夠生產出超薄攝像頭的企業只有日本的索尼公司，這就導致世界上凡是使用超薄攝像頭的手機的生產量的多少，是有索尼公司決定的，例如，我們熟知的小米手機，就是一個典型的例子，索尼每年只給他固定數量的超波攝像頭，所以他職能生產相應的數量的手機。這個超波攝像頭就是高端職能手機的瓶頸資源。再比如，我們熟知的手表行業，現在市場上的高端手表的機芯都是瑞士ET生產的，對于一生產高端手邊的生產企業，他今年生產多少手表不是他說決定的，而是由ET的供應量所決定的，就像現在市場上大家熟知的勞力士、歐米茄、浪琴、梅花等等，他們的機芯都是ET生產的，甚至很多喜歡手表的人都知道，買手表機芯一定要ET的，如果那個新款的手表安裝了ET的機芯，不管這個機芯是什么級別的，他一定是作為廣告營銷的最佳兩點。當然對于很多行業不會向我所講的例子這樣明顯，但是作為一個行業一定會存在他的限制資源。一般情況下行業的限制資源，主要有這樣的特點：在整個商品中價值最高，生產技術含量高，所需原材料較難采購、生產工藝復雜擴產難度系數大。決定行業發展速度的資源就是這個行業的瓶頸資源，對于一個企業他是否是行業的瓶頸資源，如果不是行業的瓶頸資源，那么他是否是行業的稀少資源呢，如果是行業的稀少資源，同樣他的市場靈敏度一樣屬于偏低的，也就是都到市場波動的影響較少。在案例12中講到的上海和深圳的管理咨詢公司，他們的按效果付費的咨詢方式，是行業中很少的企業能夠做到的，對于這樣的管理咨詢公司就是行業的瓶頸資源，如果我們中國的管理咨詢公司，有一半的企業能夠做到按效果付費式的管理咨詢，可以大大的提升對客戶的服務質量，同時也會得到客戶們的認同，對于整個行業來講就會進入快速健康的發展時期，而不是像現在，當中國的經濟不景氣的時候，企業紛紛暴露出自己的不足的時候，正是需要專業的管理咨詢公司幫助企業，完成企業的升級工作，從而提升企業的核心競爭力的時候，我們中國的管理咨詢行業卻出現下滑。綜上所述可以得出一個結論，那就是我們中國的咨詢行業自身的能力不足，只有行業咨詢能力上去了，這個行業才能發展企業，我們中國才能像國外發達國家一樣，能夠擁有四個產業。按效果付費，就是整個行業的瓶頸資源，當整個行業都能做到的時候，我們中國的咨詢行業就要成熟了。企業在整個行業的供應鏈系統中，所提供的資源的限制程度，直接決定了企業的市場靈敏度情況，當企業的是整個供應鏈系統中限制資源中的瓶頸資源的時候，他的市場靈敏對最低，市場變動對他的影響最低。