前言:誰是銀行業未來的對手?
全國財富管理機構業務分布圖
一、什么是方案營銷?
憑借服務方案引起客戶興趣并圍繞方案完成營銷全過程的營銷體系。
關鍵環節:
1、客戶需求分析(問);
2、方案制作(寫);
3、展示及修改(演);
4、實施及后期維護(做)。
二、為什么要通過方案營銷
課堂互動:我這里有兩家銀行的產品說明書,如果你是企業主,你會選擇哪一家銀行的客戶經理來你辦公室當面和你講述?
案例:方案營銷中的80/20法則(“張氏呈現法則”)
三、如何制作一個優秀的方案
課堂互動:現場的各位同事,誰有過公司客戶需求調研的經歷?誰有過方案營銷的經歷?
第一個關鍵環節:問
1、問誰?(who)
2、問不到,從哪里找?(where)
第二個關鍵環節:寫
1、誰來寫?(who)
拓展思考:現場就讓你做一個方案,你能否在一個小時搞定它?
要點歸納與總結:現場進行。
2、誰來審?(who)
第三個關鍵環節:演
1、誰來送?(who)
2、送給誰?(who)
第四個關鍵環節:做
1、誰來實施?(who)
2、誰來維護?(who)
四、方案制作流程詳解
1、方案制訂三必問
2、方案制定基本框架和變通思考
課堂互動:我們的方案必須叫做方案嗎?方案的呈現必須是7個部分嗎?
3、兩個方案的對照分析
4、方案制作常見錯誤解析
5、學會用互聯網方式制作方案
五、案例分享及互動
1、X行某企業綜合金融服務方案
2、XX省福利彩票中心彩票款資金歸集及日常費用撥付優化方案
六、方案設計及評比(1小時左右)
制作環境描述:
1、客戶的核心需求點是什么?
2、我行對應的產品及服務是什么?
3、具體經辦的流程是什么?
4、針對性營銷建議匯總(方案的雛形)
5、提煉廣告語!
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