第一部分 績效管理主流方法與工具介紹

案例：公司戰略執行與績效管理關系

1.績效管理？績效管理！

2.正確認識績效管理

3.績效管理在中國的發展歷程

獎罰調劑、主觀評價、德能勤績、績效管理、戰略績效管理

4.主流績效管理工具的理論交鋒

BSC、MBO、KPI、EVA

第二部分績效管理實施的難點解析----戰略與績效

1. 如何解決戰略規劃、年度經營計劃與預算與績效考核聯動？

2. 如何防止公司戰略地圖開發變成照葫蘆畫瓢？

3. 公司戰略地圖開發僅僅是畫一張圖嗎？

4. 平衡計分卡的維度一定是四個嗎？

5. 部門戰略地圖與平衡計分卡開發步驟是什么？

6. 部門平衡計分卡財務維度如何確定？非銷售部門客戶維度如何確定？

第三部分  績效管理實施的難點解析（二）指標推導、權重與賦值

1. 員工《績效考核表》編制的操作步驟是什么？

2. 如何把部門考核指標分解到部門員工？

3. 如何根據部門職責推導考核指標？

4. 如何檢驗各部門、崗位推導的考核指標是否可操作？

5. 如何設計考核指標的權重？

6. 如何合理地對考核指標賦值？

第四部分 績效管理實施的難點解析（三）實施推進

1 能力態度考核和業績考核是什么關系？

2.  需要建立什么樣組織機構確保績效管理實施？

3. 如何在前期手工操作模式下規范數據處理傳遞的流程？

4. 如何對績效進行指導與反饋、追蹤？

5. 如何防止考核指標中的“數據造假”？

6. 如何確保績效面談的有效性？

7. 如何合理地將考核與薪酬、職業發展掛鉤？

8. 如何處理BSC績效申訴？

9. 如何建立績效管理組織紀律保障？

10. 如何防止企業的傳統不良文化干擾績效管理推動