第一部分 年度經(jīng)營計劃與績效考核常見問題

引例

ü 年度經(jīng)營計劃與績效考核基礎(chǔ)知識

1. 公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃與預(yù)算、績效考核的關(guān)系；

2. 中國企業(yè)為什么更加需要三者的聯(lián)動？

3. 年度經(jīng)營計劃與績效考核介紹：

1) 中長期戰(zhàn)略規(guī)劃：《戰(zhàn)略地圖》+《平衡計分卡》+《戰(zhàn)略行動計劃表》；

2) 年度經(jīng)營計劃與預(yù)算：《年度經(jīng)營目標(biāo)卡》

3) 組織與員工績效評價：《績效考核表》

4) 戰(zhàn)略績效管理流程制度：《公司戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與預(yù)算、考核流程制度》

ü 年度經(jīng)營計劃與績效考核設(shè)計五步法簡介

   第一步 年度經(jīng)營計劃與考核前期準(zhǔn)備（每年6月30日前）；

   第二步 中長期戰(zhàn)略規(guī)劃滾動修訂（每年7、8、9月）

第三步 年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃編制（每年10月-12月15日前）

第四步 組織與員工層面考核指標(biāo)設(shè)計（每年12月15日前）

第四步 戰(zhàn)略績效管理流程制度修訂（每年12月15日前）

分組練習(xí)：開展公司的SWOT分析

第二部分 中長期戰(zhàn)略規(guī)劃滾動修訂（5年甚至更長時間的中長期滾動規(guī)劃）

ü 公司戰(zhàn)略認(rèn)識的誤區(qū)

ü 戰(zhàn)略基礎(chǔ)知識：公司多層次的戰(zhàn)略規(guī)劃

ü 如何運用戰(zhàn)略地圖來簡化公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃? 

1. 戰(zhàn)略地圖系統(tǒng)：《戰(zhàn)略地圖》+《平衡計分卡》+《戰(zhàn)略行動計劃表》 

2. 公司多層次的戰(zhàn)略地圖：公司、分子公司、職能部門戰(zhàn)略地圖

3. 戰(zhàn)略地圖繪制技巧： 

1）PESTEL 、波特五力、價值鏈分析、SWOT、BCG、 GE矩陣分析與戰(zhàn)略地圖關(guān)系 

2）公司與分子公司、職能戰(zhàn)略地圖主題內(nèi)容差異分析 

ü 將戰(zhàn)略地圖融入《十二五戰(zhàn)略規(guī)劃》 的修訂

案例分析：中航工業(yè)、EFD（中國）、華電集團、潞安集團、EFD中國公司、國藥控股、美國陸軍總部等

分組練習(xí)：開展公司戰(zhàn)略圖、卡、表的開發(fā)

第三部分  編制年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃，鏈接財務(wù)預(yù)算（年、季、月經(jīng)營目標(biāo)與計劃）

ü 公司層面年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃編制

1. 公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與計劃分解

1.1認(rèn)識KPI？什么是GS？

1.2如何將戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措轉(zhuǎn)化為KPI與GS？

2. 討論年度經(jīng)營目標(biāo)與重點工作計劃

3. 編寫《年度經(jīng)營目標(biāo)卡》（分解到月年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃）

根據(jù)年度財務(wù)預(yù)算，調(diào)整《年度經(jīng)營目標(biāo)卡》

分組練習(xí)：編制公司級《年度經(jīng)營目標(biāo)卡》

部門層面經(jīng)營目標(biāo)與計劃編制

1. 公司年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃分解

公司經(jīng)營目標(biāo)分解工具——價值樹模型、目標(biāo)分解矩陣

2. 討論部門年度經(jīng)營目標(biāo)與重點工作計劃

部門年度經(jīng)營目標(biāo)與重點工作計劃來源

1）公司年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃分解

2）部門責(zé)任參考推動重點工作

3）部門橫向協(xié)同需求分析

3. 編寫部門《年度經(jīng)營目標(biāo)卡》（分解到月年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃）

分組練習(xí)：開展分子公司《年度經(jīng)營目標(biāo)卡》的開發(fā)

分組練習(xí)：開展部門《年度經(jīng)營目標(biāo)卡》的開發(fā)

第三部分  績效考核指標(biāo)設(shè)計

互動：組織績效與員工績效考核的差異

ü 分解年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃，提取考核指標(biāo)

注：考核指標(biāo)提取技巧：流程五因素分析法

ü 《績效考核表》設(shè)計操作步驟

（以某崗位員工為例）

1)  部門指標(biāo)庫價值樹分解

2) 部門職責(zé)推導(dǎo)指標(biāo)

3) 匯總指標(biāo)與實操性檢查

4) 填寫《指標(biāo)解釋表》（指標(biāo)庫）

5) 設(shè)計指標(biāo)權(quán)重，指標(biāo)賦值，填寫《績效考核表》

穿插組織與員工個體考核指標(biāo)設(shè)計操作案例講解

分組練習(xí)：模擬公司某部門的員工《績效考核表》

第四部分 公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、組織績效管理流程制度

1、 整體流程介紹；

1）年度戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)督、評估與修訂流程

2）年度經(jīng)營計劃、績效管理循環(huán)流程

2、需要建立什么樣組織保障機制，確保戰(zhàn)略績效管理實施？

3、如何在前期手工操作模式下規(guī)范數(shù)據(jù)處理傳遞的流程？

4、如何有效跟蹤戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、績效考核，執(zhí)行戰(zhàn)略績效指導(dǎo)與反饋？

1）平衡計分卡報告系統(tǒng)（KPI、計劃追蹤；綠、黃、紅、白燈儀表盤）；2）經(jīng)營計劃回顧會議（會議目的、準(zhǔn)備流程、召開流程）；3）部門績效回顧會議（會議目的、準(zhǔn)備流程、召開流程）；4）戰(zhàn)略績效述職報告（格式與述職要求）

5、如何防止戰(zhàn)略KPI與行動計劃等指標(biāo)中的“數(shù)據(jù)造假”？

6、如何開展一對一的組織與員工個體績效面談？

7、如何進行戰(zhàn)略績效考核計分并與薪酬激勵手段掛鉤？

8、如何處理戰(zhàn)略績效管理中考核申訴？

9、為確保戰(zhàn)略績效管理正常運作，要建立何種組織紀(jì)律保障？

咨詢案例介紹：戰(zhàn)略與績效管理運作體系設(shè)計案例

第五部分 戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計第六步——運行切換與實施

1.運行切換實施的兩大階段

試運行與正式運行

2.運行切換實施注意的幾大問題

為什么有些組織沒能從戰(zhàn)略績效管理項目中得到預(yù)期效果？