中小企業如何倡導員工“自我OJT”

作者：劉靖

世上萬物皆有一定之規。要跟上上司腳步，也要尋找其中的秘訣——自我OJT。

               ——摘自《跟上上司腳步——高效工作密碼》

在前面已經分享了OJT的理念，這里要說的是團隊中應該大力倡導的“自我OJT”的意識和方法。

什么是“自我OJT”？

“自我OJT”的概念是指不管員工和干部，都要克服“等領導、靠上級”對自己進行培訓、教導的被動心態，大家都要對自己的技能進步和素養提升負責。發現學習和提升技能的機會時，要主動、認真學習，隨時隨地學習。

企業領導和各部門負責人，理應大力提倡“自我OJT”的意識，激發部屬學習、進步的積極性，給員工提供學習、培訓的機會，傳授正確的工作方法。

1．培養部屬的自我提升意識

意識左右行為，行為啟發意識。

如果有興趣的話，請你分別找到2個在學習積極性方面表現完全相反的人。詳細了解一下其中的原因。

我敢保證，其中的原因一定是這樣的：學習積極性很高的人，他在和別人談話時，一定認為學習是如何如何的重要；而學習積極性很低的那一位，一定會認為學習晚如何如何的沒有意義。在他們的交友范圍中，也會出現一個怪圈：學習積極性高的人交往的朋友幾乎都熱愛學習；相反，學習積極性很低的那一位，他身邊幾乎找不到熱愛學習的朋友。這就是“物以類聚，人以群分”的道理。

為什么會這樣？

其實道理很簡單，學習積極性高的人，他的潛意識中一定認為學習非常重要；而學習積極性低的則恰恰相反。這就是“意識左右行為”的道理。

自我提升不僅僅是學習理論知識，與工作、生活相關的小常識、專業技術、某方面的技能等等，都是自我提升的方面。

對企業領導和部門負責人來說，理應在團隊中鼓勵學習，大力倡導自我提升的意義和重要性，讓學習積極性高的人更愛學習，給予他們參加外部培訓、晉升的機會。鼓勵、鞭策學習能力不足的成員，必要時可采用“末位淘汰”的方式，在團隊中掀起“自我OJT”的熱潮。

（1）告訴部屬：為什么要自我提升？

自我提升的意義和價值，相信每一個企業管理者都明白。請你不要把這樣的明白放在自己心里，利用多種形式反復講，讓團隊中每一個成員都明白。這對培養部屬的自我提升意識會產生積極的作用。

（2）鞭策部屬養成學習的習慣。

學習一次二次，對任何一個人都不難，難的是將學習養成一種習慣。

養成一個良好的習慣需要多長時間？

心理學家經過長期研究，提出了“好習慣21天培養法”的觀點。他們認為，一項簡單的行動或行為，只要能堅持21天，就能形成一種習慣。如果能堅持90天，這個習慣就會穩定下來。如果能把這個習慣堅持365天，再想改變都很困難。

對企業領導人來說，想讓你負責的團隊都能養成主動學習、自我提升的好習慣，就需要努力堅持一定的時間。

2．讓部屬掌握“自我OJT”的技能

在團隊中倡導“自我OJT”，就要教導部屬正確的方法。并且要讓每一個成員明白，“自我OJT”不是什么復雜的事情，只要掌握了操作的技能，人人都可以學習提升，都可以從中受益。

（1）幫助部屬找到對OJT的需求。

如果用一個公式表達自己對OJT的需求的話，這個公式就是：

自身對“OJT”的需求=（完成工作必不可少的能力）—（自身現有的能力）。

操作方法：

A．         讓部屬分別對自己要完成的工作任務所需求的各方面能力，和自身現有的各方面能力進行認真評估；

B．           通過對比方式，找出自身某些方面的不足；

C．           找出的不足部分，就是自身對“OJT”的需求。

例如：一個車間主任要完成車間管理工作，就要先對管理相關車間所需要的各種能力進行綜合評估，然后再對自身現有的相關能力進行評估，找出二者之間存在的各種差別，自身現有能力在某一方面低于工作需求能力時，低于的部分就是自己對“OJT”的需求（注意：各種能力的評估只能做到相對客觀，很難絕對化）。

表4-2  車間主任能力需求“OJT”分析表

圖示說明：

圖中所示的11項能力中，其中“計劃能力、協調能力、專業技術、應變能力”4項，自身現有能力是高于車間管理工作需求能力的，所以暫不需要“OJT”。在“判斷能力、其它能力”2項中，自身現有能力和車間管理工作需求能力相等，所以也暫不需要補充。但在“人員管理能力、理論知識、表達能力、溝通能力、學習能力”5個方面，就是車間主任做好管理工作的短板，也是補充的對象。這5個方面就是對“自身OJT”的需求。

（2）指導部屬學習“自我OJT”技能。

短板補強法。

以“圖4-2  車間主任能力需求‘OJT’分析表”為例，其中的“人員管理能力、理論知識、表達能力、溝通能力、學習能力”5個方面是車間主任做好管理工作的短板，也就是要補強的項目。如果5個項目同時補強，既需要很長的時間，可能效果也不理想。這就需要在5個項目中找出重點，先從重點入手。

如果認真分析，就會發現一個問題。在要補強的5個項目中，前面4個都和“學習能力”有關，“學習能力”就是短板中的核心。如果能從核心的短板補強，其它4項幾乎就能順帶解決了。

如果遇到幾個短板互不關聯時，就要根據完成工作任務的需要和當時的實際情況做出判定，根據需要將所有的短板排一下隊，確定先后順序。

瓶頸擴充法

“瓶頸擴充法”一般是在工作進行到一定階段時，因為當事人某些方面的能力不足造成一定的瓶頸，從而影響到工作正常進行。

此時工作已經開展，不能半途停下。所以要在遇到瓶頸的地方強制擴充。這就要在短時間內將精力集中在遇到“瓶頸”的能力方面強化訓練，快速擴充。只有這樣，才能保證工作正常進行。

臨時交替法。

在一個團隊中，每個人都有自己的強項和弱項。這就是“尺有所短，寸有所長”的道理。當工作中出現問題，時間又不能拖延時，再按部就班的采用“短板補強法”和“瓶頸擴充法”來提升當事人的能力，已不能收到理想成效。在這種情況下團隊負責人可以采用“臨時交替法”解決。

“臨時交替法”就是找一個在該項工作的瓶頸上有專長，而對方工作的某一方面又是適合出現瓶頸的當事員工能夠做到的。團隊負責人可以將兩人的工作臨時交替一下。等完成了階段性的工作后再交替回來。這樣可以讓雙方的工作都能順利完成。

要注意的是，在采用“臨時交替法”時，要保證雙方都能負責任的投入工作，不能完成一項工作卻拉下了另一項工作。

【說明】

本文摘自劉靖教授2013年10月出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業管理之道》。

《適用的才是最好的：中小企業管理之道》一書，已被常州信息職業技術學院選定為經貿管理學院“中小企業管理剖析”課程教材，該學院管理專業近20個班級全部使用本書做為教材。

圖書信息：

適用的才是最好的——

中小企業管理之道

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--------中國電力出版社出版，全國新華書店發行。

基本信息

作者:劉靖

責任編輯:劉紅強

出版社: 中國電力出版社;

版次：第1版

出版日期：2013年10月1日

平裝: 218頁

語種： 簡體中文

開本: 16

定價：35元

ISBN: 987-7-5123-4904-9

條形碼: 97875 12349049

商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm

商品重量: 358 g

品牌: 中國電力出版社

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圖書特色：

《中小企業管理之道》由中國電力出版社出版。《適用的才是最好的:中小企業管理之道》從分析中小企業管理現狀入手，從企業文化、人員高效管理、生產高效管理、成本控制、品牌管理等方面介紹了一套“適用式管理”方法，以啟發中小企業開發適合自己發展的管理思路，幫助他們找到最適用的管理方法。

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作者介紹

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劉靖：中小企業管理專家..經管作家..北京大學匯豐商學院客座教授，國務院國資委研究中心特聘講師，時代光華特聘講師，實戰型管理培訓專家..13年臺資美資港資企業管理經驗，有6千人規模臺資生產經理任職經歷（旺季超過1萬人）.8年管理咨詢、培訓經驗.任職咨詢公司董事總經理6年、首席講師5年。“適用式企業管理模式”研究中心主任..

劉靖教授已創作完成管理專著8部，其中《適用的才是最好的：中小企業管理之道》中國電力出版社2013年10月出版、《做正能量員工》廣東旅游出版社2013年10月出版、《給你一個團隊，如何提升士氣》人民郵電出版社2013年9月出版《跟上上司腳步：高效工作密碼》企業管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經濟出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術出版社2014年7月出版。創作完成官場類、商戰類長篇小說6部，大型電視劇本1部..

北京大學匯豐商學院客座教授..

國務院國資委研究中心特聘講師..

時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..

中小企業管理變革及現場改善專家..

民營企業成本控制與生產改善資深顧問師..

多家企業管理咨詢、培訓機構重點合作講師..

劉靖教授出版著作

目錄

1．《中小企業管理之道》

2．《做正能量員工》

3．《給你一個團隊如何提升士氣》

4．《跟上上司腳步：高效工作密碼》

5．《帶著答案來找我》

6．《中式快餐管理模式建立》

1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作，精于公文寫作，有上百萬字新聞作品在《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》等中央及省市幾十家媒體發表。 劉靖教授創作管理專著8部：《中小企業管理之道》、《跟上上司腳步：高效工作密碼》、《帶著答案來找我》、《給你一個團隊 如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》.

劉靖教授主講品牌課：

《中小企業利潤倍增模式》3天，《生產管理與現場改善》3天，《企業管理變革》3天，《中國式領導藝術》2天，《中國式執行藝術》2天，《中國式人員管理藝術》2天，《中國式溝通藝術》1-2天，《公文寫作》1-2天。

劉靖教授以前講授課程：

《高效工作技巧》、《低成本卓越現場打造》、《中小企業贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效執行力》、《高效時間管理》、《高效溝通藝術》、《現場管理與現場改善》、《內部溝通與效率提升》、《打造不找借口找方法的高效團隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業績——解讀“培養員工工作激情”》、《如何培養員工忠誠度》、《管理干部創新能力提升》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產干部提升之道》、《執行力與業績提升》、《思維創新與工作效率提升》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《生產成本控制與效率提升》、《生產成本控制》、《如何培養高效能員工》、《TTT內部培訓師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《優秀員工的職業責任與服務意識》等。