變革，尋找適用管理模式

.

.

作者：劉 靖

.

許多企業(yè)家在變革時選擇使用什么模式時，存在嚴重的崇洋心理。

很多企業(yè)經(jīng)營者和管理者，對企業(yè)導(dǎo)入什么樣的模式更有效知之甚少，偏面的認為日本的、西方的管理模式最好。這是一個誤區(qū)。經(jīng)過多年實際檢驗，許多中國企業(yè)導(dǎo)入日本或西方的管理模式，效果并不理想。因為中國企業(yè)受“國情、民情、企情”影響，那些來自日本的或西方的“泊來模式”，不能適應(yīng)中國企業(yè)的國情、企情，不能落地。

1. 怎樣尋找適用管理模式

我對中小企業(yè)管理、研究近20年，也管理過規(guī)模達6千人（旺季超過萬人）的臺資企業(yè)，又多次給央企、國企、中國500強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者講授企業(yè)管理課程，又給不同行業(yè)的企業(yè)主導(dǎo)實施管理變革輔導(dǎo)，目睹了高端、中端、低端甚至在管理方面較為原始的企業(yè)。我對日本管理模式和西方管理模式在中國企業(yè)推行做了反復(fù)對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，科學(xué)、高端的管理模式雖然很多，但真正適合企業(yè)套用的卻少之又少，甚至根本就找不到。

也就是說，任何成功的企業(yè)管理模式，都不能成功復(fù)制在第二家、第三家企業(yè)。

因為每個企業(yè)都有自己發(fā)展的時空背景、人文背景、員工素養(yǎng)基礎(chǔ)和投資者的思維方式、人脈關(guān)系、文化背景和物質(zhì)基礎(chǔ)等。所以，任何成功的管理模式，都不可能被第二個企業(yè)復(fù)制套用。

所以，中小企業(yè)在尋找適用的管理模式時，要充分考慮企業(yè)現(xiàn)有的文化內(nèi)涵、管理層面、高層管理者的文化素養(yǎng)、員工綜合素養(yǎng)、企業(yè)背景、財力、市場前景狀況、發(fā)展?jié)摿Α⑵髽I(yè)愿景和投資人對未來發(fā)展方向的期望，經(jīng)綜合分析，然后確定借鑒何種管理模式。

中國的中小企業(yè)在實施管理變革時，需要根據(jù)自身實際情況，量體打造適合自身企業(yè)的管理模式，既“適用式管理模式”，也稱之為“企業(yè)定制”。

事實證明，只有根據(jù)企業(yè)實際情況量體定制的管理模式，才真正適合中國中小企業(yè)的變革要求。那么，企業(yè)定制式“適用式管理模式”，當是中國中小企業(yè)的首選變革模式。

但不管導(dǎo)入什么樣的新模式，都預(yù)示著企業(yè)要進行管理變革。

我在撰寫《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》一書時，詳細闡述了中小企業(yè)管理變革選擇什么管理模式更有效的問題，可供中小企業(yè)經(jīng)營者在實施管理變革時參考。

2．對比原有模式的優(yōu)勢和劣勢

在進行優(yōu)、劣勢對比時，要注意客觀性。一般企業(yè)投資人常犯的錯誤是走極端，要么不愿意承認自己在決策方面的錯誤，要么通盤否定以前的管理模式。

在對比優(yōu)勢時，可以采用下面的表格形式。

表2-1（優(yōu)勢對比表）

說明：

A.在將現(xiàn)有模式和原有模式進行對比時，盡量做到客觀、公正。將對比出的結(jié)果在“對比結(jié)果”欄目相對應(yīng)的“方框”內(nèi)打“√”。

B.本表格所列項目僅供參考。

3．確定適用的管理模式

在確定適用的管理模式前，企業(yè)主導(dǎo)者要保持清醒的頭腦，不要急于求成。你的企業(yè)多方面已經(jīng)成型，不是剛剛開始的一張白紙，任何新的模式導(dǎo)入，都會對原有的管理狀態(tài)造成沖擊。對選用的管理模式，先從多方面進行綜合評估，多聽相關(guān)人員的意見。必要時可以咨詢企業(yè)管理專家，從高端的經(jīng)濟理論中汲取戰(zhàn)略方面的宏觀思維。總之，既要避免盲目性，又不能走入誤區(qū)。

（1）不能走入“民主”的誤區(qū)。

不管做任何決策，都要懂得“民主”的適度與有限。有的企業(yè)主導(dǎo)者為了體現(xiàn)民主，在做決策時，不管大小事情都找許多干部開會研究，這是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的大忌。越是高層領(lǐng)導(dǎo)，越要懂得“眾謀獨斷，詳慮力行”的道理。就拿開會來說，很多人參加的會議常常是不重要的，重要的會議反而只有重量級的人員參加。解決小問題常常需要開大會，而解決大問題只能開小會。解決重大問題時，可能就不需要開會。

在確定管理模式時，不能讓太多人參與討論。要召集大會討論的是如何執(zhí)行的問題。

（2）讓你的感覺說話。

對人來說，感覺，就是天賦中存在的某種特別的因子，是客觀事物的個別特性在頭腦中引起的反應(yīng)。有一首歌的名字叫：跟著感覺走。感覺，既是最簡單的心理過程，也是形成復(fù)雜心理過程的基礎(chǔ)條件。

在選擇管理模式時，企業(yè)主導(dǎo)者的感覺有時候會很準，所以要努力把握。

如果你覺得哪種管理模式適合你的企業(yè)借鑒，就要從多方面去論證，找到借鑒哪方面因素，去除哪方面內(nèi)容，完善哪方面細節(jié)，整合成適合你的企業(yè)推行的適用式管理模式再推行

（3）不要輕信所謂的專家或書本上的管理理論。

企業(yè)管理專家的觀點和書本上的許多管理理論，其優(yōu)勢是高端、宏觀，這無可質(zhì)疑。但缺點也是明顯的，因為那些宏觀的觀點大多是從別的管理專家的著作或理念中引申，然后坐在書齋里推理、想象，憑空擬造出來的。要么是理想化，要么是復(fù)雜化，和工廠管理的實際情況存在很大的落差。

丁遠峙在寫《管理方與圓——企業(yè)文化》時寫到：我發(fā)現(xiàn)一些所謂的專家、學(xué)者，他們最大的本事就是善于將簡單問題復(fù)雜化。因為唯有這樣才顯得他們有理論、有水平。而他們的那套理論往往是在書齋里憑空想象出來的，既生澀難懂，又空洞而脫離實際。

我這樣說，并不是說企業(yè)管理專家的觀點和書本上的管理理論完全不可信，而是希望企業(yè)主導(dǎo)者能辯證的、有批判性的接受。

（4）注意“點”與“面”結(jié)合。

確定新的管理模式時，既要充分考慮“面”的問題，也不能忽略“點”的價值。“面”代表的是整體，“點”強調(diào)的是細節(jié)。只有將“面”和“點”有機結(jié)合起來，才能保證你確定的適用式管理模式能達到預(yù)期目的。

4．適用式管理對老板的要求

企業(yè)不管選用什么樣的管理模式進行變革，老板都不能對變革寄予太高的希望。變革是很艱難的事情，受方方面面因素的制約，收到的效果也各不相同。老板對變革的期望越高，越容易產(chǎn)生心理落差。

管理變革既需要一定的時間，也需要老板自身建立堅定的變革信心，最大限度地支持并推動變革順利進行。

如果老板對變革的信心不足和支持、推動的力度欠缺，變革一定會走向失去的尷尬境地。

【劉靖教授主講課程】

說明：

本文節(jié)選自劉靖教授出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》。

《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社2013年10月出版，全國新華書店發(fā)行。常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院已將此書選定為“中小企業(yè)管理剖析”教材。

說明：

中小企業(yè)要贏利，要發(fā)展，需要讀好2本書：

1.《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》

2.《利潤為王：企業(yè)利潤倍增的88個管理準則》