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    康路晨:小型和中型IT公司管理案例
    2016-01-20 48027

    導讀—— 首先解決生存的問題,增強競爭力,才能更具備投資的砝碼,在適當時機進行資本運作。
     
      這個公司存在著嚴重的資金、技術、人才的制約,一般人首先會想到去解決資金的問題,但這可能是一個長期的過程,且其財務狀況會嚇跑很多人,所以根本解決是加強技術更新,進行人力資源的重新規劃。首先解決生存的問題,增強競爭力,才能更具備投資的砝碼,在適當時機進行資本運作。
     
      企業狀況     
     
      1. 這是一家內地省會城市的小型IT公司,主要為客戶定制開發軟件系統,兼顧做一下系統集成、高端服務器銷售。規模不大,組織結構不夠明晰,譬如市場和財務部經理為同一人,崗位職責劃分不明。15人左右的技術隊伍中,熟練技術人員只有3~4位;市場部門人員嚴重不足,雖然總在進行招聘,但絕大多數新人在崗時間不超過6個月,而且銷售能力很差,大部分只能依靠以前的老客戶和銷售網絡;員工的士氣低沉,工作效率低。
     
      2. 資金非常有限,財務狀況不好,應收賬款的時間長達兩三年,占營業額的份額較大。
     
      3. 公司產品的技術不再具有優勢,市場競爭非常激烈,但因最近市場宣傳的工作做得比較多,在地區內有較高的品牌知名度,有許多找上門的客戶,另外以前的老客戶行業背景比較好,有較好的影響力。
     
      問題分析
     
      這個公司存在著嚴重的資金、技術、人才的制約,一般人首先會想到去解決資金的問題,但這可能是一個長期的過程,且其財務狀況會嚇跑很多人,所以根本解決是加強技術更新,進行人力資源的重新規劃。首先解決生存的問題,增強競爭力,才能更具備投資的砝碼,在適當時機進行資本運作。
     
      市場分析       
     
      1. 就目前的技術水平而言,該公司在OA、MIS開發方面還是有一定的優勢,但單純的OA市場已不再具有發展力,市場細分為行業專業化、模塊化、簡約化,中小型化,向ERP、CRM集成化。
     
      2. 現在的市場熱點是ERP、CRM,但這是一個非常專業的市場,除非具有這方面的管理經驗、技術、人員和資金優勢,否則只能做炮灰。
     
      3. 不應該繼續走大而全的系統集成的道路,戰線太長會分散經營(對外不能形成鮮明的企業形象,對內核心發展方向不明晰),專業化不夠深會影響發展力,況且本身并不具備硬件方面的競爭優勢(人才、技術、價格),還會樹立更多的競爭對手。
     
      解決方案       
     
      1. 短期內確定以OA、MIS產品化(行業特色化、模塊化、簡約化,中小型化、安裝使用方便)為核心產業,必須在新的市場方向、技術方向上投入人力,采取以下方法:  
     
      a. 加大力度擴招新人,其中技術部5~10名(2名左右的主力)、市場部5人(1名主力),對新人的要求不要太高,重要的是具培養潛力,對其培養的目標是解放主力的時間和精力,上手時間為一個月。 
      b. 市場部展開新的市場開拓方向,進行市場調研、確定營銷管理方式(產品策略、營銷策略、營銷組織、品牌管理、營銷管控)、形象管理CI與營銷。
      c. 對重點客戶加大銷售力度,同時注意培養客戶群,增加營銷方式。
      d. 對于技術主力,要結合市場需求立即投入新技術的開發,確立階段目標,以1個月為檢核周期(細分同時確定周計劃和目標)
      e. 制定新的激勵政策,將基本工資和崗位工資的比例縮小(1:1),提高獎金額度,完善員工福利待遇,增加交流時間,開展如深度會談、討論等活動。
     
      一個月之后出現效果了,員工的積極性明顯提高……
     
      三個月之后市場情況有所好轉……
     
      2. 尋找發展產業,代理最好的ERP、CRM類產品,拓寬市場面為將來自行開發做準備。選擇標準:市場銷售行情、廠商支持力度、售后服務、自身的消化吸收能力;
     
      3. 研究未來產業,是開發自有的ERP類產品,還是尋找一個更細分的市場;
     
      4. 改變營銷方式:采取低價(極具購買刺激力的產品價格)、拓寬銷售渠道、新的促銷方式(與硬件生產廠商進行捆綁促銷);
     
      5. 時刻不忘資本運作:   
     
      a. 吸引投資,改造成股份制公司,現在國內外的風險投資商很多
      b. 將公司轉賣給(股份制)大公司,需保持人員的穩定性,技巧地控制談判價格,可繼續保持并發展自有品牌。
      c. 與人合作,成為外包開發商,成為開發基地
      d. 改造為股份制公司,員工內部投資持股(注意萬不可將公司賣給投機者)

     

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