本來素昧平生的兩個人，因為項目的實施，一紙合同把大家捏合在一起，為同一個目標而奮斗。在這個過程中，雙方不僅要達成項目的目標，還要實現關系的超越。我很贊同《成功人士的七個習慣》里的情感賬戶的說法，其實，兩個人一認識，就彼此在心里為對方開了一個情感賬戶。項目管理培訓師如果雙方都很守信，辦事可靠，每一次守信的合作就是不斷往情感賬戶里存錢，當某件事情上，一方讓另一方失望的時候，就相當于支取情感賬戶里的存款，所以要重視雙方信任關系的積累。